深圳招聘

工作内容：

1、负责售前和售后的客服工作（接听客户电话，记录客户咨询和投诉内容，并按照对应业务给予客户解答）

2、处理售后等其他临时问题，跟进客诉问题的解决情况及产品故障问题的处理情况；

3、负责客退件物流的签收、登记、发货工作（订单不多）

4、负责物流对帐和成品收发存账目登记。

5、根据客户的需求结合客服日常工作所遇的问题制作PPT产品操作指引；

6、完成上级交办的其他工作；

要求：

1、有2年以上客服工作经验；

2、处理过客户投诉善于沟通技巧者优先；

3、 有良好的语言表达能力和逻辑思维能力；

4、 熟悉有品质管理经验，熟悉全民K歌商城平台、小米有品平台的优先

5、熟练普通办公软件的操作

6、明确工作职责和熟悉运用工作流程；入职后会有人带熟悉流程

Aimore Acoustics Inc. 深圳魔耳智能声学科技有限公司是小米生态链企业，成立于2018年，是一家将人工智能与声学技术应用于影音娱乐与智慧办公场景的科技企业。公司以“创造更美好的科技生活”为愿景，致力于成为世界领先的智能交互和物联网解决方案与产品提供商。

2019年初，公司完成天使轮融资，投资方包括顺为资本、小米集团、盈科资本等。公司拥有丰富的声学软硬件产品设计和研发经验，目前专业研发团队超过 50 人，其中更有多位专家级硕士博士工程师（顾问）。

成立至今，公司服务过包括腾讯、小米、万魔、京东、努比亚等知名企业，成功参与研发全民K歌时光欢唱机M1 Pro、小米智能音箱HD、小米小爱鼠标、小米音乐闹钟、酷狗潘多拉mini智能音箱、1MORE便携蓝牙音箱、美国Monster 5.8G无线音箱等众多受欢迎的智能硬件产品。

未来，Aimore Acoustics Inc. 魔耳智能将在声学智能硬件生态上延伸，不断探索前沿科技，深刻理解未来流行文化，用更智能、更时尚、更有态度的高品质产品服务全球用户，让世界各地享受到科技带来的乐趣！

招聘电话：王小姐
HR邮箱：anna.wang@aimore-acoustics.com