深圳招聘

1. 负责掌握物业公司各项管理制度、管理规约、收费标准及工作职能。

2. 负责掌握大厦清洁、工程、维修、安保、消防等各方面的基本情况 。

3. 负责制定所在项目的客户服务年度工作计划，对客户现实和潜在的需求进行分析研究，不断完善客户服务体系及服务流程。

4. 负责与客户保持良好的沟通，接受客户报修、问询、质疑、求助、投诉、建议以及各类申请，做好专业指导服务及客户关系维护。

5. 负责制定客户拜回访计划，并按计划对客户进行拜回访同时做好拜回访记录。

6. 负责客户档案的建立和保管工作，做到对客户信息严格保密。

7. 负责对大厦公共区域的设备，设施的使用投放情况进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

8.负责开展一年两次的客户满意度调查及结果分析。

9. 负责对大厦客户的入驻、迁出、二装等进行监督管理。

10. 负责大厦管理费、专项维修资金及各项费用的催缴工作。

11. 负责处理紧急突发事项，并做好善后工作。

12. 负责起草对客户发出的温馨提示、通知、通告等文件，督促通告接收及归档。

13. 负责组织、开展楼宇文化活动和宣传工作。

14. 完成上级领导交办的其它工作。

福利：

免费住宿，餐费补贴，高温补贴，带薪年假，六险一金，年度体检，节日惊喜，年终双薪+奖金，不定期员工旅游及团建活动

CBRE 世邦魏理仕（纽约证券交易所代号：CBRE）总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶，是财富500强和标准普尔500强企业。公司拥有员工超过90,000名（不含联营公司），通过全球450多家办事处（不含联营公司）为地产业主、投资者及承租者提供服务。