深圳招聘

工作职责
l 面向海外用户，在线受理产品技术服务热线，解答客户关于产品使用的任何问题；
l 和用户通过电话、邮件、在线工具等进行实时聊天，解答用户有关产品的问题；
l 受理客户的问询或投诉，通过多种方式帮助客户解决问题；
l 发现在工作中遇到的产品问题，了解用户对产品的一些特定需求，并及时反馈到相关部门，以作产品纠正和改善；
l及时更新产品知识，定期参加新产品培训，为顾客提供专业、优良的售后服务。

任职要求
l 商务或英语专业优先；
l 可以使用英语和客户进行邮件或电话沟通；
l 可以熟练使用office等办公软件；
l 1-2年以上工作经验优先，应届生也可；
l 对待工作认真负责、责任心强且积极向上能掌握一定的沟通技巧。
l 具有吃苦耐劳的精神。

一、公司简介
深圳潜行创新科技有限公司成立于2016年4月14日，目前公司员工160余人。创始团队是一群来自华为、LG、中船重工研究所的高管和技术极客。
总部位于深圳，并在成都、北京和昆明都有分布，成立了青岛、美国分公司，我们致力于成为水下民用机器人领域的领导者和创新者，追逐创新，持续为水下应用提供性能最强、体验***的革命性产品和解决方案。
公司以过硬的技术设备和良好的管理经验，实现规范化运作模式，已通过 ISO9000国际质量体系认证。

二、公司使命
公司坚持以“开放创新、敏捷进取、团队分享、诚信务实”的企业精神，坚持“以市场为导向” 的经营运行模式，推行“团队协作就事论事、首问责任制鼓励担责、目标导向信守承诺、助人成功”的做事方法，实施不断完善，拓展市场的经营策略，以不断开拓进取的姿态迎接企业的辉煌！