深圳招聘

1.跟进日常客户关于进出口快件和服务的查询，并将跟进情况及时在系统中进行更新； 2.协调客户与收派件人员的沟通，避免客户投诉和服务失败； 3.处理客户的物料订单，登记订单信息，安排相应的物料发放； 4.跟进机场关务每天发出的安检扣货通知，联系客户并跟进； 5.跟进出口退件，进行登记并放代码，发送登记表给财务； 6.核查并修正客户的订单信息，进行标注，以便调度人员安排订单； 7.登记取件员修改订单承诺时间的请求（此工作需要通过加入微信群接收信息来进行）； 8.登记取件员无法取件的订单，并在系统中建立相关记录（此工作需要通过加入微信群接收信息来进行）； 9.根据取件员的租车要求，与车行沟通安排租车并登记租车信息（此工作需要通过加入微信群接收信息来进行）； 10.日常联系服务商，进行操作场所的场地及设备保养检修； 11.上班时间：每周5天，09:00-18:00；周末或法定节假日如安排加班，另外结算。 岗位要求： 1.具备大专或本科以上学历，英语专业或有2年以上物流客服或项目运营的经验优先； 2.熟悉微软办公软件的操作，主要是Excel，Word等； 3.具备良好的沟通能力，能与UPS内部不同岗位以及客户，服务商进行良好沟通； 4.逻辑思维能力强，反应敏捷，能积极应对处理突发情况； 5.品行端正，工作认真，细心，有责任心，能吃苦耐劳并有团队精神； 6.具备良好的基础英语书面和口语能力，能用英文进行邮件沟通；

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