深圳招聘

工作内容：

?优秀的人际交往、沟通和影响能力，能够与内部和外部客户进行有效的口头和书面沟通。

*识别并利用机会持续改进客户体验。

*高度组织性，逻辑性和有条不紊的工作方式，强调准确性和对细节的关注。

?在压力下处理大量工作的经验，以满足紧迫的最后期限，同时处理竞争的优先事项。

*展示自己的主动性。

*具有较强的研究能力和应用知识的能力以及良好的判断力。

*良好的团队合作精神，能够在快速变化的环境中表现出灵活性和适应性。

*识别并利用机会改善客户体验。

?展示并保持积极的工作态度，并鼓励其他人也这样做。

?精通粤语/繁体中文、普通话/简体中文说、写、听、读。良好的英语口语和书写能力非常重要。

?一种专业的方法，能够在组织内外迅速建立信誉。

岗位要求：

*处理来自入站和出站客户的电话，完整的电子邮件和社交媒体互动。始终以优秀的服务质量处理所有问题，严格遵守约定的服务水平。

?为电话和电子邮件查询提供一线支持，极大限度地提高在短时间解决的联系人水平。

*确保在任何时候都能达到并保持very first的分辨率目标。

?支持用户验收测试。

?帮助维护连接知识库，确保其在任何时候都是准确和最新的。

?作为公司的形象大使，始终以专业的态度尊重所有内部和外部客户。

*对当前流程和流程的持续改进做出贡献。

*根据联系团队经理的要求，执行一般的特殊任务

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