深圳招聘

1、负责团队售后服务流程的改进和服务质量的改善工作；
2、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
3、帮助团队向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度
4、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作；
5、向团队成员提供指导、支持和管理，协助团队KPI 指标的实现
任职要求：

1. 大专以上学历；

2. 有大型呼叫中心客服主管或同行工作经验者优先考虑

3. 熟悉呼叫中心的报表系统和其它软件工具，出色的解决问题和时间管理的能力；

4. 良好的组织能力和工作计划能力，同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力。

5. 优秀人才待遇面议

深圳市道旅旅游科技股份有限公司（简称：道旅）作为全球领先的酒店批发商，致力于用科技手段连接酒店供应与需求端，为合作伙伴提供更优质的酒店预订服务、更有竞争力的产品，让旅游生意更好做。

目前有超过21,000家同业机构正在通过道旅预订全球70万家酒店资源，道旅单日交易额超过1500万，细分领域交易体量中国排名***。

2019年7月，道旅单日交易额超过1500万，国内及海外分销增长迅猛，蓬勃发展。8月，道旅入选深企联评选的深圳500强企业。