深圳招聘

岗位职责：

1.负责客户服务过程中的日常运营，包括客服流程优化，在线服务、处理客诉等，提高客户满意度。

2.负责客户日常服务日常工作，参与组织执行内部培训，协同提升整体客服团队的服务技巧与业务水平。

3.日常客户服务过程中的数据统计、整理、分析、汇报等；客户服务过程中必要的数据统计、客服质量监控，进行日报、周报、月报等服务质量分析。

4.内部资料整理归档，合作协议归类及部分出行票据预订及票据归集管理。

5.协助制定与落实全国各签约服务机构的员工岗位职责定位、工作制度制定、服务标准执行、操作程序规范、行为规范并协助监督执行。

6.上级交待的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年或以上客户服务工作经验，具备良好的客服经验和技巧（具有全国或区域连锁型门店或连锁管理机构管理客服工作经验优先）。

2、具备较强的文字表达能力，具有良好的沟通解决问题能力，具有一定的数据判断和分析能力，通过数据及时发现问题、并及时响应处理。

3、熟悉常用办公软件，有较强的服务意识，责任心强，工作主动性强，具备良好合作态度及团队意识，有较强的学习能力及吃苦耐劳的工作精神，思维活跃。

4、优先考虑：热爱熟悉使用摄影摄像工具，能够使用短视频剪辑工具者，或对抖音，快手，爱剪辑，西瓜视频，剪映，A站，B站等视频类APP中的各类特效素材、配乐素材敏感且有自己理解和积累者。

    深圳汇智众创科技有限公司（简称汇智）2015年成立于深圳，是一家以网络信息处理及全新的“人力”“物力”“智力”服务众包为主要方向的互联网企业。汇智一直倡导“全民创业，万众创新”的理念，开创式地为人才与雇主搭建双边市场，通过线上线下资源整合与大数据服务，实现人才与雇主精准无缝对接。
汇智通过“大数据+平台”及服务生态打造，深入产业互联网领域，旨在培养更多的服务型企业，共建服务经济大生态。经过五年的成长，汇智拥有完善的技术和专业的团队，为用户及企业提供一流的互联网服务及众包平台，帮助企业从网络大数据中提取大情报，降低企业成本，增强企业核心竞争力。

企业文化

愿景：整合全球信息，提炼价值情报。
原则：为客户着想， 为承诺工作。
价值：为客户提供优质的产品与服务，帮助客户轻松驾驭互联网时代的各种海量数据，从而帮助客户提升信息技术的优势。
核心优势
1、 人力：健全的团队与人才 专业人办专业事
专业的法律团队、财务团队、营销推广团队、技术研发团队、人事管理团队、文案策划团队、平台运营团队等，为企业提供一站式健全的企业服务。
2、 物力：敦实的背景与实力 平台稳固资源多
百万忠实会员作为基本流量保证，数万商家作为庞大资源库，超十万合伙人的背景与实力。
3、 智力：领域内核心的技术 专业领先技术硬
100多人的技术研发团队和50余人的专业客服人员，其中20%团队成员来自于海外归来的博士和国内知名的科研专家，确保了公司技术研发能力一直处于业界领先水平。

公司福利：
  1、5天8小时的工作时间，让您工作与生活平衡；
  2、入职即购五险一金，让您工作无后顾之忧；
  3、办公地点交通便利，地铁（10号线：雅宝站）、公交（五和雅南路口）均在其左右，让您出行无忧；
  4、甲级办公环境和平等友好的工作氛围，让您融入公司团队不是问题；
  5、不断供的零食、饮品、水果；每周丰富的下午茶活动，让您愉悦每个工作日；
  6、良好健全的内部晋升机制与培训制度，个人能力提升不是梦！