深圳招聘

一、岗位内容：

1、负责通过电话、在线沟通等方式，向小鹅通客户提供售前咨询与售后支持；

2、及时并妥善处理客户的疑惑与投诉，挖掘用户问题，提出合理建议，推动产品优化，提升客户满意度。

3、负责客户的电话回访，具体包含新用户关怀、活动通知等工作。

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二、职位要求：

1、大专及以上学历，要有客服经验，普通话标准，良好的服务意识和团队意识；

2、良好的口头和书面表达能力、良好的倾听能力及营销技巧，工作认真，负责任，抗压力强；

3、对于互联网运营有自己的见解，有大型呼叫中心客服工作经验者优先。

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三、薪资福利待遇：

1、薪资：5-7k（这个范围根据面试表现与经验来定薪）、每年发15薪。

2、人手必备五险一金，购买的深圳一档，保障你的基本权益！

商业保险、年度体检通通安排上，时时刻刻关爱你的健康！

更多的节日福利和生日礼金应有尽有，只因我们想陪你度过每个值得铭记的瞬间！

此外还有带薪年假、零食下午茶和定期团建。每周三我们还会开展丰富的社团活动，舞蹈、篮球、足球、狼人杀、剧本杀等等，还有更多有趣的社团等你来创建，我们相信劳逸结合才能一起走得更远！

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四、上班时间：

早班：9:00-19:00、晚班：12:30-21:30、夜班14:30-24:00（这个班次比较晚，一个月有2天左右，晚上回去打车是报销的） 中间都是休息两个小时。

轮休制：每周排休两天（每月多少个周六日就休息多少天，不是固定周末双休）

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五、上班地址：深圳南山区科技园科苑路科兴科学园A2单元

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象