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汽车4S店服务顾问助理

深圳市东用顺欣汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.   严格执行厂家的核心服务流程和公司工作标准。

2.   负责接车区域及时(30秒内)迎接问候用户,引导用户停车、了解用户来意、解答用户疑问和相关需求,履行传达、问候、引导、安置用户等职责,收取用户车匙、传达服务顾问接车。

3.   负责为进入车间车辆套上四件套、钥匙牌、温馨提醒牌、状态牌等。

4.   提醒服务顾问相关单据、报告的索取或送达以及通知。

5.   确保接车位畅通,跟进把接车位车辆移车进车间(通知其它同事协助把车辆移进车间)。

6.   负责向迎面过来用户进行问候、了解需求和传达,并安抚用户。

7.   负责及时到打单室拿取委托书,找服务顾问签名确认后送委托书进车间。

8.    负责接车区域现场5S的维护、监督和登记。


入职要求:

1.   中专及以上文化程度;

2.   有一定的汽车知识;

3.   形象好,服务意识强,主动热情,具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力;

4.   熟练操作计算机和汽车驾驶,有驾驶执照。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

深圳市东用顺欣汽车有限公司成立于2006年10月23日,是东风本田汽车有限公司授权的深圳龙岗区***东风本田汽车特约销售服务店,该店位于龙岗区信义汽车城,具有整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的多功能4S店。
东用顺欣公司投资人在深圳汽车市场积累了丰富经验,并具有敏锐的商业眼光和洞察力,对东风本田品牌在深圳龙岗区的发展充满信心。提出申请后经过东风本田汽车有限公司的严格考察和考核,于2006年7月9日顺利获得东风本田汽车在深圳龙岗地区的***特约销售服务的授权,这是对投资人资信和能力的一种充分肯定。按照东风本田公司要求须成立新公司全新运作东风本田品牌,这是所有汽车大品牌授权特约销售服务的例行要求。
东用顺欣公司注册资金为1000万元人民币,现占地面积6000平方米。豪华宽敞的汽车展示大厅及整洁有序的汽车维护车间,具有全套的原厂专修设备和齐全的通用维修设备。配备有车载电脑、车辆检测电脑和36个维修工位。售后服务部零部件储存量高达860多种,占有资金68万元,数量充足,种类齐全。公司员工人数在72人,其中本科占26%,专科占38%,中专占36%;公司要求全体员工细微之处见精湛,精湛之余赢服务,不断致力于提供诚信的服务,努力倾听及回应客户的意见,力求通过自身不懈努力,为用户提供最优质的服务,充分让广大消费者体会到深圳特区与国际同步的先进服务。
东用顺欣公司的宗旨是:借助全球汽车强势品牌的管理优势和品牌优势,打造一支有竞争力的团队,提供令顾客满意的产品和令顾客感动的服务。 同时秉承东风本田汽车“尊重个性,三个喜悦”(购买的喜悦、销售的喜悦和制造的喜悦)的理念,愿意通过自己的努力,充分发挥特约销售服务店的优势,以高质量的产品、高满意度的服务和高效率的工作提供从整车销售到售后的全过程服务,让顾客充分享受购车乐趣,给广大汽车用户带来***的喜悦,体验世界级的用车服务!
我们在创新、努力、团结、求实理念引导下,不断的超越自我,紧跟时代,以市场为导向,以技术为依托,以最新营销观念,最优质的服务,为客户创造最美好的生活追求的宗旨。我们坚信只有更专业的服务、更体贴入微的态度,才能赢得更高的客户忠诚度,保持优质的服务质量,以真诚服务大众。
    公司的经营方针为:永葆青春和梦想,不断向高目标挑战;本着这一经营方针,以服务社会为己任,东用顺欣汽车有限公司必将对社会做出应有的贡献。

联系方式

  • 公司地址:横岗镇信义汽车城东风本田4S店