深圳招聘

  

岗位职责：

  

1. 跨部门项目管理沟通，推动完成集团标准化工作和整体体系的建立与迭代优化；

2. 新业务模式过程中制度和流程的建设与迭代；

3. 参与统筹搭建制度流程的管理体系，并推动完善制度流程，对制度流程资料信息进行数字化规范管理 (数字平台)，包括编辑、审核、发布、迭代和废止等；

4. 标准化制度的宣贯和推广；

5. 定期进行内部审计，独立设计方案及完成输出相关分析报告，并输出具有建设性的改善执行方案；

6. 配合对接集团风控体系搭建；

7. 客户满意度数据统计，定期输出报告，为管理层和各业务部门提供客观、准确的客户满意度数据；

8. 客户满意度数据分析，挖掘客户对产品、服务的质量需求数据，定期输出洞察力报告，为产品、服务质量的改善和提升提供改善方向与建议；

9. 参与客户满意度管理平台的运维与迭代优化，参与满意度体系的完善优化；

10. 对接新业务接入客户满意度管理平台的需求和落地；

11. 根据业务需求和发展，分类收集汇总市场发展趋势、行业政策法规、竞争对手动态、新技术发展趋势等信息，定期整合输出分析报告；

12. 承担业务发展所需的各类行业市场洞察、热点专题以及新业务机会洞察。

                        

 

  

任职要求：

  

1. 本科或以上学历，5 年以上工作经验；

2. 较强的组织协调与沟通能力，追踪并推动问题解决；

3. 较强的逻辑思维能力、数据解决能力、善于使用数据为工具为决策提供依据；

4. 熟悉流程建设或业务管理经验，具备服务或体验领域流程经验优先；

5. 熟悉标准服务流程管控、标准化文件、管理制度、SOP、流程框架文件的编写经验；

6. 了解数据平台或 APP 功能开发及迭代优化需求梳理和输出；

7. 较强用户视角，有用户体验调研、数据分析、流程优化等相关工作经验优先；

8. 具备将用户研究数据融入业务规划的实际经验，掌握定性设计与执行、统计分析等能力，有敏锐的观察力、快速学习和总结归纳的能力；

9. 熟悉商业地产（商写项目）、联合办公行业，市场研究或大数据公司工作经验者优先；

10. 熟练操作使用办公软件，包括 Word, Excel, PPT 等；熟练掌握 Power BI 和 SPSS，具备一定数据建模经验（相关、回归、聚类等）者优先；

11. 优秀的中英文商务书写以及交流能力。

                      

关于 ATLAS 寰图
 
ATLAS 寰图是领先的写字楼全链条运营商，通过四大业务板块——共享办公、建设管理、商业管理及物业管理，助力写字楼实现资产价值***化。
 
ATLAS 寰图率先以“星级酒店”标准运营写字楼，打造融合生活元素的共享办公，提升物业资产价值，为用户创造超越期待的空间体验。其整合资源优势，提供一站式的空间设计，专业建造，及运营服务。ATLAS 寰图以丰富的行业经验，透过结合商业管理及物业管理，输出管理模式和服务，为资产进行全周期管理。
 
ATLAS 寰图精准把握市场脉搏，为写字楼资产端、企业端、用户端提供超卓的服务，目前在北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、中国香港及越南胡志明市拥有 25 个项目，管理总面积超 50 万平方米。
 
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About ATLAS
 
ATLAS is a leading well-rounded office building operator, managing four core businesses, namely co-working space, construction management, commercial asset management and property management. ATLAS strives to maximise the value and use of office assets.
 
ATLAS deploys “Five-star Hotel Experience” by integrating lifestyle elements into workspace to increase the property values and furnish end users with undreamed-of service. In addition, ATLAS consolidates and highlights the resources to provide one-stop professional solutions of design, construction and operation. With its expertise in the industry, ATLAS incorporates commercial asset management and property management to offer full-cycle asset management services and add values to properties.
 
ATLAS senses the pulse of the market to provide office asset owners, corporate users and end users with excellent services. Currently, ATLAS has 25 projects with a total of 500,000 square meters across Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou, Xi'an, Hong Kong and Ho Chi Minh City.

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