深圳招聘

一、岗位要求：
1、身体健康，综合素质良好。负责对客户提供售前咨询和售后服务，促成购买并提高客户满意度；接听客户电话或旺旺（QQ）咨询，及时准确的处理客户订单；
2、收集客户的意见和建议，提高买家购物体验度和满意度；收集整理客户的数据并定期回访，提高顾客的重复购买；收集整理买家常问问题；整理每天的收、发货信息，形成文档。
3、较强的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力和抗压能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、此职位为白班客服专员；
7、从事过移动电源等数码产品行业的优先；做过天猫商城店客服的优先；女性优先。

二、任职要求：
1、在线接待客户，熟悉各种办公文档，处理中差评事宜，必要时协助打单发货等职责
2、熟悉淘宝网和天猫商城的各种流程和操作规则
3、对待客户要有激情，要热心，要有超强忍耐力，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。
4、一年以上淘宝（天猫）客服工作经验（有天猫商城店铺客服经验优先，能力特别突出者可以适当降低工作经验要求）能长期稳定的服务公司，能承受工作压力
5、眼高手低且浮躁者，短期学习为目的请勿试

三、 薪酬待遇
1.工资+销售目标奖金等，更多福利由公司统一安排；
2.公司提供宿舍；
3.试用期1个月；
4.工作时间：实行大小周（每月休6天），8小时工作制 ；
5.工作地点：深圳市龙岗区布沙路245号茂业书画交易广场813室


四、 仔细阅读职位描述，分析自己，谋定而后动

    香港爱克斯达有限公司成立于2007年4月，是一家集科研、生产、销售、服务为一体的综合型企业。公司凭借在手电筒领域的专业水平和成熟的技术，在手电筒行业迅速崛起。公司拥有先进的生产设备，完善的产品检测手段和质量保证体系。经过多年的发展，不断与国内多个实业工厂交流合作，设计生产能力迅速提高，规模不断扩大。产品远销美国、英国、日本、德国、法国、挪威、澳大利亚等40多个国家和地区。
    正派经营是爱克斯达的一贯原则，创新进取是爱克斯达的生存基础，团队协作是爱克斯达的致胜法宝。公司发扬稳健发展的工作作风，以一流的产品、一流的质量、一流的服务与我们的合作伙伴共创新世纪的美好未来。