深圳招聘

要求***1名 

1.负责接听客户来电，受理和回复客户及相关业务的咨询、查询数据等客户服务工作。

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，协助售后主管处理日常工作。

岗位职责

       1、负责客户咨询，记录客户咨询；

        2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

        3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

        4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

         1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

         2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

         3、性格要求沉稳、善于倾听；

         4、有责任心，能独立完成任务。

深圳市凌途科技有限公司，是一家专注于汽车GPS导航、汽车测速产品的研发、生产及销售为一体的高科技企业。公司自成立以来，不断引进国内外先进技术与人才，致力于开发、生产、销售“精、准、优”的GPS导航、测速产品。在GPS导航领域有着多年的开发经验，产品远销日本、巴西、俄罗斯及中东地区及部分欧美国家。凌途科技一直专注耕耘在GPS导航测速领域，秉承“质量求生存，信誉求发展”的理念，坚持做人厚德载物，坚持做事求实创新，努力为消费者提供真正物美价廉的优质产品，力争到2020年把凌途打造成中国家喻户晓的国际知名品牌，做优秀的品质是每一个凌途人一生的追求!