深圳招聘

1、负责调配客服资源，提供大客户客制化方案中客服环节方案制定及优化；负责收集客户声音、需求痛点等数据，进行分析并输出客服台账，协助推动问题改善
2、全面推动区域服务质量的提升，挖掘区域客户声音并深度分析及输出，提高区域服务效率，以保障客户满意度稳步提升
3、推动内外部升级投诉的解决及改善

任职要求：

1、大专及以上学历，男、女不限
2、较强的规划统筹风险防控能力，以及良好的沟通协调能力
3、有较强的总结提炼能力，能发现问题，暴露问题，并推动解决
4、一定的OFFICE办公软件操作能力，一定具有数据分析能力

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰。股票代码002352。
作为国内领先的综合物流服务商，顺丰致力于成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司。经过多年发展，顺丰建立了为客户提供一体化综合物流服务能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还向产业链上下游延伸，为行业客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的高效、稳定、敏捷的数字化、一体化的供应链解决方案，助力行业客户产业链升级。
顺丰还是一家具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，拥有对全网络强有力管控的经营模式。