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粤语客服

深圳市妈妈王国服装有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过网络平台、电话、E-mail等方式解答客户的问题,提供售前咨询,跟踪销售过程,确保销售顺利完成
2、通过电话和客户进行咨询或售后服务
3、通过在线聊天平台和客户在线答疑
4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系, 处理突发情况和客诉
职位要求:
1、具有大专及以上学历,一年以上客服经验,女性
2、能标准的用广东话 (及简单口头英语) 与香港客户进行交流,具有良好的写作和理解能力,
3、能熟练应用计算机,并且打字速度可以达到每分钟60个字以上
4、性格开朗,具有亲和力,能灵活应变,能热情对待客户, 具有主动服务意识
5、聪明好学, 诚实可靠,关注细节 ,积极上进,具有极高的组织能力和团队精神

待遇:3000-4000元/月 ,6天8小时, 购买社保, 试用期满后享有节日津贴、年终奖以及带薪年假

公司介绍

    深圳市妈妈王国服装有限公司隶属于香港妈妈王国集团有限公司,经过一年多的发展,旗下网站www.mama-kingdom.com目前已成为全港最大的B2C母婴电子商务网站,公司现经营两千多款服装及母婴周边产品,在产品与服务等方面都处于行业领先!公司始终遵循以人为本的经营理念,取得了长足的发展。

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