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客服经理

芙丽芙丽实业(深圳)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-29
  • 工作地点:东莞-虎门镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;

2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;

3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;

4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;

5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;

6、对公司客户群进行维护和管理;

7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量.

职能类别:客服经理

关键字:客服

公司介绍

萌动国际由香港主板上市公司华君控股(A股上市:00377)联合香港谢生生集团及国际基金公司,投资数百亿倾力打造的孕婴童行业的领军企业,公司立志打造中国***的孕婴童品牌零售平台,全心致力于发展孕婴童产业.
    公司亚洲总部位于中国香港,中国内地分别在深圳与东莞设立分公司,主要运作希腊知名轻奢品牌FOLLI FOLLIE主打国内一、二线市场(包括全品类潮牌女装、内衣、鞋、包、儿童服饰、进口儿童用品、进口食品等)、快时尚童装品牌等国际、国内品牌。
2017年公司将加快在中国市场的渠道布局的步伐,在不久的未来将深入到中国各个城市,成为中国孕婴童装未来时尚的新焦点。
值此迅速扩张/发展之际,公司需要大量有梦想、有激情,能和公司一起奋斗的小伙伴,加入我们吧,让我们一起创造一个美好的未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span虎门大道富民服装双子城10楼1001单元(萌动国际)