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职位要求：工作内容：
1、使用旺旺和客户交流，解答客服提出的各种问题，引导顾客达成交易。
2、订单处理，跟踪以及对客户在订单过程中的疑问进行解答
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

任职要求：

1、18-30岁，中专以上学历；

2、有责任心，有独立处理问题的能力；

3、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上；

4、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；

5、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

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