深圳招聘

1. 快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

4. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

任职资格：

1. 本科及以上学历，英语六级或者CET4及以上，，商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力；

2. 客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

3. 良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；

4. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

平台：amazon/ eBay / 速卖通

（双休， 无倒班、无夜班、培训体系完善，一对一导师带领）

    深圳市联科科技有限公司成立于2010年，是国家高新技术企业，主要从事于汽车维保产品领域的跨境电商运营和产品研发，形成了联科电商为电商运营中心、顶匠科技为产品品牌中心的两大体系，在进一步提升数据运营技术水平的同时，不断加大产品开发投入，致力于打造具有国际影响力的自有品牌（顶匠/TOPDON）。
    联科电商，深耕汽车维保领域十多年，作为全球排名前两大汽车诊断仪品牌销量领先的单体经销商，连续多年受到亚马逊、易贝、速卖通等主流跨境电商平台的赞誉。
    2017年在湖南长沙设立湖南联科电子商务有限公司，建立跨境电商运营中心；同年创建“顶匠（TOPDON）”品牌，启动顶匠科技的品牌建设。初步形成围绕汽车维保领域的“电商运营+产品品牌”的战略布局。
    2018年在湖南常德设立湖南联科科技有限公司，建立顶匠产品品牌中心，完成品牌建设团队搭建以及视觉内容摄制基地建设；2019年扩充产品研发团队，完成人员结构优化与迭代，全力保障“汽车故障检测、汽车电池管理、汽车防盗管理”三大产品体系的开发落地。
    联科科技基于集团管理模式，现已形成以“产品品牌为核心，电商运营为基础，数字营销为支撑”的发展形态，实现品牌运营、产品研发、生产管理、物流仓储、跨境贸易等业务的统一管理。2020年海外市场销售总额达6亿人民币。

愿景
  小工具，大智慧，成为全球消费者最喜爱的汽车养护品牌之一

使命
  给全球汽车养护提供好帮手

价值观
  服务客户，成就员工
  格局决定眼光，担当方有冲劲
  拥抱变化，享受过程
  做越来越挑剔的实干家
  认识自己是永恒的目标