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淘宝电话客服(职位编号:000002)

深圳市诺众电子有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

1、声音甜美女性,有半年以上的销售经验
大专及以上学历,熟练办公软件软件Word/Excel,打字速度60字/分以上,普通话标准
必须有淘宝购物经验,有淘宝从业经验优先;


2、较强的表达能力/应变能力/协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题.
能换位思考,懂得消费者心理


3、勤奋敬业,具较强的学习能力和团队合作精神。吃苦耐劳,有一定的抗压能力. 能适应倒班工作
性格温和。 (喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)短期、想来学习一下、频繁换工作者 、想要兼职者的免谈

4、在提升自我专业能力的同时,公司提供了更为广阔的晋升空间

工作内容

1、通过电话的方式,处理客户咨询和售后问题

2A.售前咨询,介绍产品信息,通过旺旺沟通,促成交易,处理订货信息;
B.通过旺旺和电话提供售后服务,解决客户的不满、投诉与中差评;
C.淘宝店铺商品排名优化与数据统计、分析;

3.能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。

公司介绍

  康夫品牌于1995年注册,公司经过多年来的精心研制,主营产品有:电吹风、电发夹、电推剪等个人护理电器系列;干手器、干衣机、毛球修剪器、暖风机、空气净化器等生活电器系列。
  经过近三十年的发展,康夫的产品品质也都经历了严苛和挑剔。公司聘请国际影星为康夫电吹风品牌形象代言人,同年成为央视CCTV、湖南卫视等国内一线卫视战略合作伙伴,让中国风走进千家万户。在全国众多高铁站、机场投放了巨型户外广告,媒体广告与户外广告的多元化营销结合,真正做到深入走进人们的生活里,产品成功走进千家万户,并出口到海外四十多个国家和地区,赢得了极佳口碑,让世界共同享用优质的康夫产品。迄今为止,康夫成為中国电吹风行业***一个荣获“中国***”荣誉称号的品牌,这也让康夫电器已经成为中国电吹风品牌中的领跑者。同时,已经在淘宝、天猫商城、京东商城等建立了大型旗舰店,依靠康夫强大的品牌影响力,让康夫电器销售业绩连续多年稳居全网前列。
  康夫集团深圳运营中心,以创造美好生活为依托,致力于以电吹风为主导,直发器、电推剪、毛球修剪器等多线系列美发工具研发与制造。我们的愿景是打造百年康夫,创建驰名品牌,让全球每个家庭都有一台康夫产品!秉持善沟通、强执行、乐分享、敢担当、不抱怨、不拖延的原则,对待公司每一位伙伴。
  康夫秉承的其中一个理念是:我们负责提供平台,你负责实现自己!如果你善于学习,拥有激情与梦想,加入我们,给你足够的舞台!
  【公司福利】
  1.基本保障:入职签订劳动合同,试用期购买社保
  2.试用期2个月,完善的晋升体系
  3.拥有自己的厨师,为员工的饮食安全做好保障
  4.享有全勤奖、节假日活动、下午茶等福利
  5.办公环境舒适,90后活力团队
  6.上班时间9:00-18:00,中午休息1.5h。运营部4-8月大小周,9-3月单休;客服部月休4天,按排班表轮休;其他岗位大小周。

联系方式:0755-28288075

联系方式

  • Email:ada@colorful-card.com
  • 公司地址:地址:span龙岗区南湾街道宝冠路宏德辉工业园C1栋4楼东边