深圳招聘

职位职责：

1、 为终端用户提供桌面技术支持

2、 通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案

3、 根据有关规定记录每个服务要求

4、 分析和决定问题的优先级别

5、 能够准确地把问题派送到相应的支持组

6、 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

7、 对于新的项目予以支持和管理工作

任职要求

1、 具有流畅的口头表达能力，粤语能力熟练

2、 英语具有良好的交谈及写作能力（英文优秀者优先考虑）

3、 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4、 熟悉Windows操作系统跟office软件，对Internet以及网络链接有一定的了解

5、 有责任心，办事干练反应灵活

6、 能够承受压力能够处理各种紧急的情况

7、 能接受轮班工作

8、 能接受弹性上班时间

  

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。