深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司客服中心（含华东客服和华南客服）的全面管理，包含KPI管理、人员管理、业务管理等；

2、掌控客户端设备运行状况，协助产品改善方案，组建部门团队，达成部门绩效目标。    

3、为客户体验满意度、解决率等各项指标负责； 

4、负责现场管理、服务水平管理，有效地管理、传递团队目标的期望值，确保各项工作高效、有序地进行；  

5、负责服务质量管理、业务管理，维护客户与公司之间的合作关系；为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案，确保服务质量；

6、确保投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理沟通与协调，以确保高质量的产出；预见潜在风险，并制定相应的风险应急预案；

7、履行其他的相关职责。  

 

任职资格：

1、本科及以上学历；机械类专业毕业；

2、熟悉PCB行业自动化设备，有机械行业售前/售后相关工作经验，有客户服务相关管理岗位5年以上工作经验； 

3、懂得电气控制原理 ，熟悉自动化设备操作与维护 

4、接受企业文化和理念，能有效接纳公司管理方法，接受客户的文化和理念，能有效接纳客户管理方法； 

5、熟悉办公软件，精通各类分析报告制作； 

6、精通自己管理的业务领域，思路开放，有强管理能力和强执行能力；

7、能适应出差。

  

工作地点：珠三角各区域、长三角各区域

  

上海飞为智能系统股份有限公司成立于2005年4月，坐落上海市闵行莘庄，注册资本2000万，厂房面积6000M2，进口高精度自加工设备6台，强性能检测设备2台，月度产能60-80台；
   上海飞为智能系统股份有限公司经过10年多的努力，发展成为一家为PCB/LCD行业提供整厂自动化解决方案、图形转移解决方案、工场智能化管理解决方案以及智能机器人的解决方案的公司，公司拥有核心知识产权专利38项、32项软件著作权，拥有完整的自主知识产权体系，纵深为客户提供未来数字工厂以及智慧工厂的解决方案。
上海飞为一直致力于成为自动化整体解决方案的领跑者，近10年来，一直坚持运用我们的专业技术辅助中国企业实现转型升级进入智能化的时代，持续为中国智能工厂领先世界而不懈努力的使命。不但供应给用户精良的设备,并且提供用户整体的解决方案，与供应商结成一体，多年的沉淀,旗下自动化设备,全自动压膜机已经达到国际水平,国内领先地位.产品遍布国内外的高端PCB客户。
飞为的产品进行着PCB行业的革命，为降低客户的生产成本提供了极大的帮助，推动PCB产业向前发展作出了瞩目的贡献。飞为将一如既往的将高科技与技术创新进行到底，致力于PCB、LCD、半导体等行业智能工厂的革新改造，并持续竞争飞为引领者地位。
2005年，成立于上海，并已具备PCD工厂自动化的配套能力及方案提供能力
2006年，被评为***届中国电子电路行业“民族品牌企业”
2007年，与上海理工大学共同建立了产、学、研基地
2008年，获批37项自主创新专利，32项软件著作权
2009年，被评为上海市高新技术企业以及中国印制电路行业第二届民族品牌企业
2010年，荣获“上海市软件企业”并成功推出高科技自动压膜机
2011年，联合中国工程院庄松林院士团队组建了科研小组，合作开发相关设备的光学系统并获批“上海高新技术成果转化项目—全自动压膜连线”证书
2012年，半自动平行光曝光机上市
2013年，中国印制电路行业第三届“优秀民族品牌企业”
2014年，成功推出711自动插框收放板机
2015年，通过上海高新技术企业复审并成功推出AOI机器人自动上下料
2017年，登陆新三板，股票代码871405。
2018年，被评为上海市高新技术企业以及中国电子电路行业第四届“民族”品牌企业
2019年，深圳子公司成立。
… …创新故事还在继续.

我们的经营理念：以客户为中心，开拓创新，合作共赢，科学管理，以专业性和精工品质为客户创造超越其预期的价值，与员工共同成长。
我们的核心价值观：诚信、人本、融创、卓越。
公司愿景：致力于PCB、LCD、半导体等行业智能工厂的革新改造，并持续竞争飞为引领者地位；

因公司业务发展需要, 现诚邀优秀的人才加盟, 我们将提供优厚的薪酬及福利待遇.