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职位描述

无

岗位职责

岗位职责

1. 执行呼入电话接听及工单流转记录；

2. 负责常规业务咨询及疑难问题的解答处理；

3. 严格遵守各项纪律、考核标准及管理规范，依照业务流程和业务规范的要求开展工作；

4. 理解并充分执行公司安排，完成领导交办的相关工作。

任职要求

任职条件

1. 专科或高中学历；

2. 有团队合作精神乐于奉献，性格乐观开朗并具备较强的服务意识及工作主动性且抗压能力强；

3. 朴素大方、声音甜美、普通话标准，表达能力强且善于沟通；

4 热爱客服工作，有汽车行业工作经验优先考虑。

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。