深圳招聘

职责描述：

1、负责调配机客服团队的管理工作，制定客服工作计划及人员培养计划；

2、负责制定及优化客服工作流程、标准，培养、指导下属；

3、负责调配机订单的审核、客户业务咨询、投诉跟进等工作；

4、负责部门行政后勤等日常工作的管理；

5、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，四年及以上工作经验，其中两年以上客服管理经验；

2、熟练使用office办公软件，具备一定的数据分析、处理能力；

3、具有较强的沟通、协调能力及情绪管控能力；

4、具有较强的客户服务意识，普通话标准、亲和力强。

世界500强央企控股
国家火炬计划重点高新技术企业
博士后科研工作站
国家中医药管理局“中药饮片剂型改革生产基地”
国家食品药品监督管理局“中药配方颗粒试点生产企业”
广东省中药配方颗粒企业重点实验室
国家认定企业技术中心
    
    广东一方制药有限公司隶属于国药集团中国中药控股有限公司，1992年由广东省中医药工程技术研究院创办，是国家“中药配方颗粒试点生产企业”和国家“中药饮片剂型改革生产基地”。一方制药依托研究院和中医院的强大科研和临床支持，研究生产了700余味产品，建立了中药配方颗粒指纹图谱控制标准，开展了中药谱效学研究、等量性与等效性研究等科研工作，与研究院共同承担完成省、部级科研课题近40项。目前拥有佛山和顺一方、佛山里水一方、甘肃陇西一方、浙江磐安一方、山东临沂一方、江西南昌一方、湖南常德一方、陕西一方、广西桂林一方等九大生产基地，100余个常用品种的“道地”药材基地。
    1999年一方制药通过澳大利亚TGA的GMP认证，2001年研制出中药配方颗粒智能调配系统， 2011年荣获“国家科学技术进步二等奖”，2018年通过了国家CNAS实验室认证，被认定为国家企业技术中心，并先后获得广东省科技进步一、二、三等奖等多项奖项。产品已覆盖全国所有省、市、区和欧美、澳大利亚、东南亚等三十余个国家和地区。

为员工提供：
1、在行业和地区均具有竞争力的薪酬水平；
2、充分的晋升发展空间；
3、依法享受“五险一金“及员工意外险；
4、所有员工食宿免费；
5、享受高额年终奖金；
6、丰富的员工活动；
7、享受每年度定期免费健康体检。