客服主管
深圳一扫好科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2020-10-13
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服经理
职位描述
1、负责授权品牌店的业务正常运营,熟悉掌握各个厂家各项服务标准及政策。
2、完成总经理下发的工作任务及厂家要求的各项指标。
3、解决顾客纠纷,处理突发事件,负责店面售后服务流程的标准化建设和改善。
4、负责受理客户投诉、客户关系维护以及工商、税务等管理工作。
5、负责分析与整理售后服务反馈的资料信息等并向总经理汇报。
6、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作及团队建设合理分配工作,发现并培养有潜力的员工。
7、负责店面的日常管理工作及店面人员的管理与调配。
任职资格:
1、 大专以上学历;
2、 积极主动、做事认真、性格开朗,注重效率;
3、 具有良好的沟通、谈判、协作能力;
4、 熟练操作办公软件;
5、 一年以上相关工作经验,可接受应届优秀毕业生。
2、完成总经理下发的工作任务及厂家要求的各项指标。
3、解决顾客纠纷,处理突发事件,负责店面售后服务流程的标准化建设和改善。
4、负责受理客户投诉、客户关系维护以及工商、税务等管理工作。
5、负责分析与整理售后服务反馈的资料信息等并向总经理汇报。
6、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作及团队建设合理分配工作,发现并培养有潜力的员工。
7、负责店面的日常管理工作及店面人员的管理与调配。
任职资格:
1、 大专以上学历;
2、 积极主动、做事认真、性格开朗,注重效率;
3、 具有良好的沟通、谈判、协作能力;
4、 熟练操作办公软件;
5、 一年以上相关工作经验,可接受应届优秀毕业生。
公司介绍
本公司为初创软件公司,主要是自主研发售后管理系统,平台为行业细分服务平台,市场定位精准,目标是成为售后服务垂直网站的多元化服务平台。
欢迎全国各地有志之士加盟,共同开创一个属于我们的天地。
现在加入,还有机会成为公司初创团队成员,并得到期权奖励。
欢迎全国各地有志之士加盟,共同开创一个属于我们的天地。
现在加入,还有机会成为公司初创团队成员,并得到期权奖励。
联系方式
- 公司地址:地址:span和平东路19号贤华大厦2楼2B01室