亚马逊美国运营助理/ Amazon英语客服
深圳雨迅信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-09-28
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:电商运营 网店客服
职位描述
公司有成熟的运营套路,专注亚马逊爆款打造,助理岗位要求英语***6级,最低4级,入职交社保,平时有奖金,表现优秀可转正,接受无经验
工作内容
1 提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈,并进行记录;
2 及时处理顾客问题,做好售前/售中/售后服务,妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷/中差评/feedback等,并建立相关数据存档;提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3 了解公司各类产品特性,妥善处理平台退换货事宜,以便更好的服务客户,发展良好的客户关系;及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈,并定期整理统计分析;
4 定期整理统计店铺的相关数据,制定提升客户满意度计划;
5 协助运营团队对公司的产品售后问题进行汇总分析;
6 积极认真完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1 大专或者以上学历,英语CET-6及以上,听说能力良好,读写能力优秀,可接受无客服经验;欢迎应届生投递简历,英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;
2 为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识和服务耐心;
3 较强的学习能力、分析能力及进取心;工作主动积极性强、执行力强、责任心强、认真4 负责耐心、性格温和、具有较强的团队合作精神;
5 服从公司管理、服从领导安排。
6 ***生
福利待遇
福利:入职即购买社保;每年一次公司旅游,不定期组织看电影,唱K,聚餐,下午茶等活动; 享受国家规定的法定节假日、年假,发放节日慰问礼品。上班时间:大小周,8小时制
培训:新人培训、产品培训、技能培训;
晋升调薪:每年多次调薪机会,表现优秀半年转运营
办公环境:优雅、干净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围;
公司介绍
公司经营宗旨:顾客的高满意度、员工的共同发展、弘扬民族文化,追求长远的可持续发展。
公司长期目标:秉承以人为本,重视团队,不断创新并准确进行市场定位,开发符合潮流且时尚并具个性化的高品质产品,我们将秉承认真、求实、发展的态度去做好每一款产品,服务好每一位客户,并不断追求卓越。在未来的合作中,将携手团队共同发展、共同创造崭新的价值!
在这里,我们是一支年轻的团队,是一群快乐的小伙伴,公司给我们提供了发挥无限创意的舞台!
在这里,我们拥有最人性化的管理层,只要你有能力,天高任鸟飞!
在这里,我们一起奔着共同的目标前进,“Stay hungry,Stay foolish”是我们的求知和进取态度!
在这里,您的才能不会被埋没,每个岗位都拥有公平公正的晋升机会!
在这里,我们激励大家一起进步,提供培训机会,支持您不断学习新技能、新知识!
在这里,我们也满足您的味蕾,每周设置下午茶,不间断供应各种休闲零食、饮品及加班晚餐等!
在这里——我们虔心等着您的到来!
公司地址:深圳市龙华新区民治梅坂大道民乐科技园统建楼2栋12D(附近公交站:万家灯火、五和大道南)
上班时间:大小周,09:00-12:30,14:00-18:30,法定假日正常放假。
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙华新区民治梅坂大道民乐科技园统建楼2栋12D(附近公交站:万家灯火、五和大道南)