深圳招聘

工作职责：

1、通过电子邮件、在线沟通软件等渠道与客户进行英文沟通，快速有效地解答客户疑问，提升客户体验；

2、针对客户售前、售中、售后的问题，进行快速而有效的处理，同时将问题反馈给相应部门，协同解决问题，从而提升公司整体业务水平；

3、了解跨境电商市场，从客户角度出发，为其提供具有参考性建议与方案，并汇总客户要求后反馈给到平台不断优化客户体验；

4、 整合内外资源，构建与落实客户分层培养体系，做好新老客户的后续服务和运营工作，帮助推动跨境业务的发展进程；

5、 理解业务逻辑，通过数据分析，制定业务策略，推动业务发展；

6、 汇总分析客户需求和反馈，协助公司产品和服务的优化。

1、 大专以上学历，英语四级以上；

2、 2年以上工作经验，具备以下经验或能力之一者优先：

1) 有销售和售后服务工作经验，顾问式销售经验者优先；

2) 有互联网行业运营经验，且熟悉买家需求者，会使用电商工具；

3) 有外贸知识和操作经验及了解企业出口相关流程者或深入了解当地市场某个行业上下游者；

4) 有海外工作经验，了解海外买家者优先；

3、 开拓能力强，能承受工作压力，上进心强，有强烈的学习欲望；

4、 有较强的互联网思维，并运用互联网工具开展工作。

利丰供应链管理（中国）有限公司成立于2008年10月08日，主要经营范围为普通货物的仓储和仓储配套服务，承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品、私人物品及过境货物的国际运输代理业务，包括：揽货、托运、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务等。