高级客服专员
智慧银河
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容:
岗位职责:
1.与客户沟通,解答客户提出的关于移民过程中资料和流程等相关问题;
2.定期跟进客户办理过程中每个案子进展的沟通和汇报工作;
3.负责成功获批客户的登陆辅导和后续服务工作的安排;
4.负责在各环节客户服务触点上,挖掘客户需求并提供产品和服务,做好二次开发;
5.建立并维系与客户的良好关系,维护客户的满意度和提升公司形象;
6.上级领导交代安排的其它工作。
任职要求:
1.年龄在23-35岁之间,具备较强的沟通、协调能力、危机处理能力、客户服务意识,具有较好的亲和力,团队合作精神佳;
2.了解客户心理,反应灵活,有技巧地处理各类疑难问题;
3.工作主动、积极热情,有责任心,效率高;
4.大专以上学历,有海外留学、移民、教育课程背景更佳;
5.一年以上市场管理或客户服务经验;
为什么选择我们
薪酬:行业内具有明显竞争力水平,欢迎大牛来战,相信会给你一个意外的惊喜。
福利:五险一金一个不少,入职即有,这还只是最基本的福利噢。传统佳节咱家还有各类礼品安慰想家的孩子(端午、中秋不在话下,情人节、三八节、圣诞节都安排上)。
五星级下午茶,各类兴趣俱乐部(射箭、蓝球、羽毛球……)每周都有。
假期:每周双休,各类法定假期,工作之余多一点欢聚的时间统统没有问题。
工作时间:必须是5天8小时工作制。
我们的团队:80%的员工是90后新生代,平均年龄27岁,公司推崇无部门高墙、刻板的阶层。开放的管理文化,我们尊重不同观点,支持创意个性。
我们的管理:扁平化管理,不讲title,不按资排辈,一切要让能力,才华来说话;
我们的文化:服务 创新 诚信 责任 共赢
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
银河是谁
银河集团2007年成立于香港,2013年在深圳设立中国总部,2015年率先启动互联网+海外服务,颠覆行业发展模式。现已分别在北京、上海、广州、杭州等地建立分公司, 业务布局正在逐步拓展至全球范围。
我们是香港入境处首推给高端人才引进的服务品牌公司。2018年每三位香港移居者中就有一位源自银河;公司主营业务包括香港优才、专才、留学、企业家入境计划等获批率高达90%以上的业务产品;我们帮助每一位新中产人士开启人生规划的重要起步,树立“香港身份规划服务”的标杆品牌;
我们有庞大的服务团队,以及自身独特的技术优势与专业运营团队,积极建造全维度、定制化的?“海外服务新零售价值体系”,以科技赋能、极致体验的理念夯实行业领军地位。截止目前我们服务客户群体超过XX家庭;希望通过我们的专业服务,帮助到每一个新中产家庭,助力高端人士未来蓝图规划;
在银河,我们灵活高效,永远像创业当天那样思考,我们服务为先,技术为辅,期望通过数字化的管理模式,打造全新的移动化办公模式;
为什么选择我们
薪酬:行业内具有明显竞争力水平,欢迎大牛来战,相信会给你一个意外的惊喜。
福利:五险一金一个不少,入职即有,这还只是最基本的福利噢。传统佳节咱家还有各类礼品安慰想家的孩子(端午、中秋不在话下,情人节、三八节、圣诞节都安排上)。
五星级下午茶,各类兴趣俱乐部(射箭、蓝球、羽毛球……)每周都有。
假期:每周双休,各类法定假期,工作之余多一点欢聚的时间统统没有问题。
工作时间:必须是5天8小时工作制。
我们的团队:80%的员工是90后新生代,平均年龄27岁,公司推崇无部门高墙、刻板的阶层。开放的管理文化,我们尊重不同观点,支持创意个性。
我们的管理:扁平化管理,不讲title,不按资排辈,一切要让能力,才华来说话;
我们的文化:服务 创新 诚信 责任 共赢
关注公众号:智慧银河Service/银河港事通/宜港汇/择校精英说;
了解更多银河资讯。
银河集团2007年成立于香港,2013年在深圳设立中国总部,2015年率先启动互联网+海外服务,颠覆行业发展模式。现已分别在北京、上海、广州、杭州等地建立分公司, 业务布局正在逐步拓展至全球范围。
我们是香港入境处首推给高端人才引进的服务品牌公司。2018年每三位香港移居者中就有一位源自银河;公司主营业务包括香港优才、专才、留学、企业家入境计划等获批率高达90%以上的业务产品;我们帮助每一位新中产人士开启人生规划的重要起步,树立“香港身份规划服务”的标杆品牌;
我们有庞大的服务团队,以及自身独特的技术优势与专业运营团队,积极建造全维度、定制化的?“海外服务新零售价值体系”,以科技赋能、极致体验的理念夯实行业领军地位。截止目前我们服务客户群体超过XX家庭;希望通过我们的专业服务,帮助到每一个新中产家庭,助力高端人士未来蓝图规划;
在银河,我们灵活高效,永远像创业当天那样思考,我们服务为先,技术为辅,期望通过数字化的管理模式,打造全新的移动化办公模式;
为什么选择我们
薪酬:行业内具有明显竞争力水平,欢迎大牛来战,相信会给你一个意外的惊喜。
福利:五险一金一个不少,入职即有,这还只是最基本的福利噢。传统佳节咱家还有各类礼品安慰想家的孩子(端午、中秋不在话下,情人节、三八节、圣诞节都安排上)。
五星级下午茶,各类兴趣俱乐部(射箭、蓝球、羽毛球……)每周都有。
假期:每周双休,各类法定假期,工作之余多一点欢聚的时间统统没有问题。
工作时间:必须是5天8小时工作制。
我们的团队:80%的员工是90后新生代,平均年龄27岁,公司推崇无部门高墙、刻板的阶层。开放的管理文化,我们尊重不同观点,支持创意个性。
我们的管理:扁平化管理,不讲title,不按资排辈,一切要让能力,才华来说话;
我们的文化:服务 创新 诚信 责任 共赢
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联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市福田区深南大道6015号本元大厦27A