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客服专员

深圳爱麦客网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、售前支持:负责在线货使用旺旺等聊天工具与客户沟通,产品介绍,引导说服客户达成交易,解答客户疑问。 

2、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;及时与用户沟通,避免用户不满意 

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 

4、收集顾客意见并促进店面服务的完善。 

5. 完成上级交代的其他工作

任职资格:

1、条理清晰、踏实、细心、责任心强、吃苦耐劳;

2、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件的基本功能;

3、有较强的学习、理解和沟通能力。


工作地址:健兴科技大厦C座305 朝云贸易有限公司

工作时间:大小周 轮休制 早班9:00-18:00 中班13:00-22:00 晚班16:00-24:00

公司介绍

    深圳爱麦客一家专注进口美妆母婴以及品牌内容运营的公司。集自营商城、品牌推广建设、内容输出于一体的多元化、规模化、专业化的企业。涵盖天猫、小红书、京东等各大知名电商平台。

    深耕美妆母婴行业数载。自创立以来,秉承“正品 诚信 专注 口碑”经营理念,在香港拥有多家实体连锁门店和自提点。深受消费者的依赖。

    依托于香港门店优势背景和渠道资源,2015年自建在线商城(APP:kissbaby)上线,汇集逾200个知名品牌,3000多种产品的自营商城体系,致力于品牌价值发掘、品牌推广建设、销售渠道开发与维护等一体化服务,打造“品牌孵化器”。

    未来,深圳爱麦客将以实干拼搏,锐意开拓的精神,为行业注入源源不断的活力。引领更多优质品牌产品走进消费者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西丽茶光路健兴科技大厦C座305