深圳招聘

工作职责：

1.负责货车ETC服务板块的客户业务咨询、投诉受理，建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行归纳整理、反馈、协调处理；

2.负责公司内部各部门之间的沟通、协调工作，使工作顺利开展，流程顺利通过；

3. 通过电话、微信等形式协助客户解决相应的问题，并做好服务记录；

4. 审核客户的进件资料；

5.建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

6.不断收集和整理各类问题，配合客服主管更新及完善知识库信息。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先；

2、普通话标准、口齿伶俐，认真、细心、负责；

3、较强的语言表达能力及较强的沟通能力；

4、电脑打字40字/分钟，能够熟练使用Office办公软件；

5、良好的团队合作精神，能较快适应工作环境。

诺德控股集团以势如破竹的劲头，从当年注册资本5亿元的公司，变成如今为总资产超70亿元的综合性控股集团，成为在社会上享有广泛商誉的国内民营准金融全牌照企业之一。集团历经13年金融行业操作经验的积累，风险识破能力极高，已具备完善的标准化产品操作流程，以责任人全程问责制度，多级审核把关，并不折不扣地执行，时刻将风险管理放在***位。
作为专业化、市场化运作的机构，集团为符合各类客户的要求提供更合适的融资环境，相继成立了深圳市诺德保险代理有限公司、深圳市诺德融资担保有限公司、深圳市诺德典当有限公司、深圳诺德融资租赁有限公司、深圳市诺德融资顾问有限公司、深圳市诺德时代基金管理有限公司、深圳市诺德投资管理有限公司、深圳市诺德小额贷款有限公司9家子公司，控股诺德投资股份有限公司（股票代码“600110”）1家上市公司，控股深圳市北斗金融投资有限公司、广州中融资产管理有限公司、深圳诺德天下实业有限公司、深圳市诺德置业有限公司4家公司。主要分类为：金融事业、资本管理、商业地产三大运营中心，专注基金管理、证券投资、小额贷款、融资租赁、典当融资、融资担保、融资顾问、保险代理八大业务板块。
自始至终，诺德人秉承着“一诺千金，德行天下”的核心价值观，集团本着“稳健经营，开拓创新”的经营理念，诚信经营，吸天时、地利、人和，与大家携手合作，互利共赢。
诺德将继续以把企业做强、做大、做精，成为中国领先的金融创新探索者，优秀、专业的一体化金融服务商为梦想。以长远效益为重，以社会责任为己任，做到既发展又维护，稳健经营，开拓创新，塑造诺德品牌。