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天威视讯座席岗-热线

中深国际建筑安装工程(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-08
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位目的:

通过电话受理客户咨询查询、故障申报、投诉、建议等,确保客户了解公司政策、获知业务办理流程、客户的意见与需求得到有效传达、产品营销得到有效开展。

 

 

岗位职责:

主要职责:一 售前售后服务

1.通过电话在线正确指引客户各项业务办理手续;

2.在线引导客户排除数字电视收视故障,有效降低公司上门维护成本;

3.对客户来电投诉做好解释及安抚工作,避免投诉升级。

二 电话营销:

1.通过电话向客户营销公司的各项增值服务。

三 客户意见需求的收集:

1.认真记录反馈客户意见及各项需求。


任职资格:

1.学历:中专或以上学历。


专业技能:

1. IT技能,熟练使用常用办公软件,中文打字50字/分钟以上。

2.普通话标准,具备良好的沟通技巧及应变能力,有一定的营销技能。



天威视讯自成立以来,一直致力于建设高起点、高标准的深圳有线电视网络。1996年,在国内率先建成***个550MHz的有线电视综合信息网络;2001年,建成了利用DPT、MPLS等先进技术的IP城域网;2002年完成了对有线电视网络的860MHz升级和双向改造,真正实现了集图像、数据、语音传输为一体的高速信息传输网。在全国率先建成一个开放的、公用的、融合的有线电视综合业务信息服务网络。2005年完成了基于Cable网络的语音系统测试,具备了提供高质量保障的IP语音服务及其它多媒体服务的能力。公司网络可传输500多套标准清晰度数字电视节目,并能为用户提供互动电视、高速数据、VOIP等融合业务服务。

 



职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

中南国际建筑安装(深圳)有限公司立足集团立体化的平台与资源优势,致力于工程建设,公司主要营业范围:建筑安装工程、房屋建筑工程、水电安装工程、园林绿化工程、景观工程、管道工程、土石方工程、给排水工程、装饰装修工程、楼宇智能化工程、绿化工程等。欢迎加入。
公司企业文化:
品牌精神:脚踏实地,行胜于言
经营理念:专业决定品质、专业成就未来
服务宗旨:客户至上、诚信为本
团队理念:专业、团队、坚毅、创新、合作、共赢

联系方式

  • Email:chenjiahui@znhr.com
  • 公司地址:龙岗街道办丰收大厦 (邮编:518000)