深圳招聘

岗位职责：

1.以英文/粤语邮件形式，处理客户售前、售中、售后订单问题，为海外客户提供服务支持(有专业话术模板提供）；

2.客户的退换货及退款跟进和妥善处理；

3.实时跟进和记录客户需求、建议及意见，并汇总及反馈给相关部门；

4.配合其他工作人员解决工作中出现的问题，提高团队工作效率。

任职要求：

1. 大专及以上学历，英语/粤语读写熟练，英语四级及以上（对口语无强制要求），接受无经验；

2. 熟练使用常用办公软件；

3. 热爱跨境电商行业，有跨境电商客服经验者优先；（可接受应届生） 

4. 善于交流，有耐心与责任心，有很好的工作协调处理能力；

5. 愿意不断学习，在工作中提升自己的专业能力，与团队合作达成满意成果。

    深圳谷松信息科技有限公司成立于2019年4月，总部位于南山中心区， 是一家致力于 将“made in china”带向全球的B2C跨境电商公司。
    公司前身深耕外贸行业近15年和各类境外投资项目。目前公司通过对客户的需求侧写，面向全球客户提供个性化的购物体验，数万产品通过Facebook、Google、INS等多种渠道销售至全世界，主要以自营商城为主，第三方平台为辅助，出口贸易+互联网数据+零售+产品创新+海外社交媒体营销+物流+服务，让来自不同国家和地区的人民都能使用到自中国的优质且性价比高的产品。我们的产品库涉及家居用品、各类工具、3C电子产品、潮流服饰、户外用品等，截至目前注册用户已遍及全球一百多个国家。
    我们是个对外保持好奇与活力又不断创新的团队，公司氛围轻松，部门主管工作制，给你***的资源和完善的个人培训及职位晋升通道。来到谷松你将拥有：公司***的资源帮助你提升业绩，你将得到高于同业的岗位底薪+高于同业的业绩提成+月度和年度奖励+股权分红。
    我们欢迎经验丰富的运营和管理人才，公司提供丰富优质的资源为你的职业规划提供不同阶段的培养路径。我们同样欢迎初出茅庐的应届生和无跨境电商运营经验的小白白，公司完善的培训体系助你在职业路上有完整的规划，从工作中找到乐趣，只要你愿意且努力，在谷松你都可以成长起来。


公司福利
   1、入职即交五险一金，让员工无后顾之忧；
   2、享受国家规定假期，另满一年的员工可享受额外的带薪年假，以人为本的人性化管理制度让员工得到充分休息和提高工作效率；
   3、丰盛下午茶，还有各种方便食品、应急药品等处处体现人文关怀；
   4、团建活动丰富多彩，不定期组织各种文娱活动，更有集体旅游各种意外惊喜；
   5、传统佳节和年会除了法定假日，公司会额外准备各种礼物让离家在外拼搏的员工感受到家的温暖；
   6、对表现优秀的员工，公司将予以晋升，给予广阔的发展空间；
  
上班时间：单双休 9:30-12:00 13:30-18:30