深圳招聘

岗位职责：

1.每日对公司流失VIP用户进行电话沟通，记录问题、处理问题、情绪安抚，对流失用户进行召回；

2.不定期进行用户信息调研，了解用户需求，进行分析反馈；

3.根据用户的情绪反馈，挖掘用户流失的真实问题，并及时反馈；

4.深度了解公司运营的主要项目，理解每个类型项目的优缺点。

任职要求：

1.半年以上游戏行业经验或者电话营销/呼出经验者优先；

2.性格温和，逻辑清晰，能快速应对玩家的提问；

3.熟练使用各类办公软件，其中Excel要求操作熟练

4.普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力；

5.对工作有耐力，且具备较强的执行能力；

7.具备较强的抗压能力。

我们是掌游科技，2014年创立于武汉，用户定位在25到45岁主流互联网人群，我们负责甄选高品质游戏并推荐给他们。如今，掌游科技构建了全场景生态体系，其中包含游戏产品IP打造，游戏研发，游戏发行运营，游戏推广等领域。2018年，我们携手盛趣游戏并入世纪华通，共同缔造了A股市值领先的游戏公司！

我们已成功运营100余款手游力作，代表作有传奇系列之金装裁决、传奇无双，IP类合金弹头，小说IP类全民仙逆，武侠类之我在江湖，这些名字都有我们掌游人共同的征程传记。7年的积累，我们已拥有超1亿游戏用户，月活跃用户破千万！