客服专员
深圳市贷贷平安网络信息有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 即时接听及处理客户来电、QQ等在线咨询,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容;
2. 及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果;
3. 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题;
4. 定期统计,分析呼叫中心的各项业务数据,并完成相关表格;
5. 参加公司制定的各项培训及考核,不断提升业务水平及解答技巧。
任职要求:
1. 中专及以上学历;
2. 普通话标准,声音亲切,有耐心,表达能力强;
3. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,有良好的心态,能够承受压力;
4. 具有团队合作精神,工作认真负责,积极进取;
5. 熟练使用电脑办公软件;
6. 有相关金融行业经验,能用粤语沟通者优先考虑。公司介绍
贷贷平安系深圳市贷贷平安网络信息有限公司搭建并负责运营、致力于解决中小企业融资难问题的网络居间服务平台。公司注册资本:人民币1000万元,实收资本:人民币1000万元;注册地址:深圳市福田区益田路4068号卓越时代广场23楼2302~2303室。
公司的核心成员全部来自金融服务、投资担保、网络贷款、软件行业具丰富经验的高级管理人员,有毕业于清华大学,有留学海外;有在金融服务业工作近20年,先后在欧洲金融财团、全球500强企业、境外上市公司担任过总经理及高级副总裁;有国内著名网贷公司的创始人及总经理,有在香港互联网公司负责过核心技术研发;有执业律师、高级税务师和注册会计师等。全力为用户提供贴身的融资和投资信息居间服务。
公司通过与深圳某担保公司合作,首期获得了4.6亿元的担保余额,为防范和化解民间投资风险,构筑起一道重要的“防火墙”;公司与第三方支付平台的携手,铺设了民间资本进入中小企业的安全通道;公司将坚持“合法、安全、严谨、高效、共赢”的管理理念,不遗余力的为中小企业融资和民间投资理财提供优质的服务。
公司使命:以帮助中小企业融资为己任,为解决中小企业融资难问题不懈努力
公司愿景:连锁经营,造福中国;成为公众企业,实施现代化管理;建百年企业,永续经营
核心价值观:共创、共赢、共富、共享
治企原则:人才为立企之本;守法为治企之策;创新为兴企之道
公司的核心成员全部来自金融服务、投资担保、网络贷款、软件行业具丰富经验的高级管理人员,有毕业于清华大学,有留学海外;有在金融服务业工作近20年,先后在欧洲金融财团、全球500强企业、境外上市公司担任过总经理及高级副总裁;有国内著名网贷公司的创始人及总经理,有在香港互联网公司负责过核心技术研发;有执业律师、高级税务师和注册会计师等。全力为用户提供贴身的融资和投资信息居间服务。
公司通过与深圳某担保公司合作,首期获得了4.6亿元的担保余额,为防范和化解民间投资风险,构筑起一道重要的“防火墙”;公司与第三方支付平台的携手,铺设了民间资本进入中小企业的安全通道;公司将坚持“合法、安全、严谨、高效、共赢”的管理理念,不遗余力的为中小企业融资和民间投资理财提供优质的服务。
公司使命:以帮助中小企业融资为己任,为解决中小企业融资难问题不懈努力
公司愿景:连锁经营,造福中国;成为公众企业,实施现代化管理;建百年企业,永续经营
核心价值观:共创、共赢、共富、共享
治企原则:人才为立企之本;守法为治企之策;创新为兴企之道