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服务顾问

骏佳集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-黄陂区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

公司名称:武汉骏业丰田汽车销售服务有限公司

公司地址:武汉市黄陂区汉口北大道8号附4号(汉口北汽车大世界H-1区四号楼)

岗位职责:

1、负责车辆保养、维修业务接待工作;监督单车作业流程且确保车辆保质按期完工;

2、负责制订施工单、维修备忘录、估价、结算清单、审核工时、审核维修用料;

3、负责完工车辆最终检查;接受用户咨询、预约;

4、辅助业绩分析、统计;

5、填写完工车辆的随车备忘录、进厂车辆环车检查单;

6、保险理赔业务熟练,熟悉各种出险情况处理;

7、与各协作保险公司相关业务人员处理好关系,及时沟通,保证理赔流程的顺畅;

8、负责组织保险维修客户的业务预约、服务跟踪事宜,维护客户关系;

9、负责提供保险理赔维修清单并代客户办理保险理赔手续;

10、负责保险理赔定损工作,并及时联系保险公司核损,及时完成保险旧件回收工作;

11、遵守公司和集团的规章制度;

12、服从上司的其它工作安排。

职能要求:

1、汽车、机械、营销相关专业中专以上学历,具有汽车4S站服务一年以上工作经验优先;

2、具有相当的服务营销知识、丰富的汽车维修理论知识和维修经验;

3、能够熟练地操作计算机,熟悉办公软件的运用;

4、有良好的语言表达能力和有较强的组织协调能力;

5、具备良好的谈判能力及销售技能。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

企业简介:
  骏佳集团总部设于香港,于汽车行业拥有30多年经验,集团始于1978年,当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件,并提供完善的售后服务。后来,随着国内经济不断开放及发展,公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务,直至1999年开展3s经销店,成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验,骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一,集团在国内市场建立良好的声誉,市场占有率不断增加,核下之经销店网络现正不断发展和壮大,业务遍及国内多个省市。
  
经营理念:
以员工为先
员工是企业的财富,先让员工满意,让他们每天开心地工作!
以客户为本
为客户提供最优质的服务,最合理的价钱,***的质量保证!
稳步前进、力求创新
不断求变,力求创新、改善、精益求精的精神,虚心学习,用心尽力做好本份!

骏佳精神:
通过沟通、协调、合作,上下齐心,建立团队。积极拼搏完成任务,体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精,先想别人后想自己,每人多走几步,让公司让社会让世界都变得和谐!

业务经验:
公司主要业务集中于华南地区,当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌

联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城海八路