深圳招聘

岗位职责：
1、组建客服团队，建立和完善公司客服管理制度规范以及客户服务标准和流程

2、指导客服部人员开展培训、指导、监督、考核，开展专业咨询工作，开展客户投诉处理工作完成营销推广工作

3、负责建立、健全公司客户信息管理流程与信息库，并以客户服务月报等形式，对客户意见、案例等进行针对性提炼反馈

4、负责公司重要客户的关系建设与维护，组织公司的客户满意度调查研究工作，推进和完善客户会基础规范化工作,并协助营销部开展对会员的营销和活动开展。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，条件优秀者可适当放宽学历，能力至上！市场营销、企业管理、行政管理专业优先；
2、有2年以上客户服务管理经验或3年以上客户服务经验，熟悉市场营销，营销管理，公司运作流程等相关知识；
3、熟练掌握Office办公软件，工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识；
4、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验，具备良好的组织能力和奉献精神；
ps:公司于今年6月份成立，是个充满朝气的年轻化公司，发展空间大，位于市中心，办公环境宽敞明亮，周末双休，

上班时间：9:00-12:00,13:30-18:00，薪资构成：月底薪3000~5000 + 团队提成=8000以上，欢迎有志之士加入我们，共同成长，携手创造自己的美好未来！

深圳市越晟通电子商务有限公司成立于2012年6月，是由四川华骋投资管理有限公司全资子公司成都工商贷络服务有限公司运营的全国首家担保型互助借贷平台。成都工商贷络服务有限公司是经成都市工商行政管理局核准成立并可依法开展互联网信息服务和非融资性担保服务的公司。 　　工商贷秉承“安全、高效、诚信、互助”的经营理念，在符合国家对民间借贷行为的相关法律法规的前提下，运用严格谨慎的风险控制机制、先进便捷的网络信息技术、安全完善的资金担保服务，为借贷双方构建良好的信用交易平台。 公司愿景 　　成为国内最具影响力的网络互助借贷平台，力争三年时间打造民间借贷行业的“淘宝网”。 历史使命 　　在符合国家对民间借贷行为的相关法律法规的前提下，一方面为国内大众开辟全新的理财模式，另一方面也为中小企业和个体经营主提供一条新的融资渠道，规范民间借贷行为的同时使其走上一条合法化、透明化、平台化、标准化的发展新方向，让民间资本更好的为我国社会主义经济建设做出更大的贡献。