深圳招聘

【岗位职责】

-通过接听400热线电话的方式，负责华为品牌全线产品客户的售前售后咨询解答，

-向客户提供迅速、准确、周到的服务负责呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

-负责客户关系管理及维护服务；

-能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

-对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

【岗位要求】

正规大专及以上学历（学信网可查）

半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

熟练使用计算机和互联网。

【福利待遇】

员工享有基本薪资＋补贴＋绩效奖金 综合薪资福利3000-4000元/月（具体薪资结构面试通过后会有HR的同事进行详细沟通）

【晋升发展】

公司每六个月有晋升考核 期间会有免费的晋升培训及技能培训

发展：

专业技能方向—— 一线客服-二线处理-投诉专员-技术支持-QA质检-WFM数据分析师

管理层方向—— sub leader（储备组长）-team leader（客服组长）-培训师-运营经理

【其他福利】

入职当月缴纳五险一金，并免费购买一份商业保险

公司提供免费班车接送，提供住宿条件

每年举行大型体检，每季度定期团建。

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登陆用户名：CNX_xian

登陆密码：CNX_xian

温馨提示：

1. 面试时请保证周围环境安静，没有干扰且光线充足

2. 电脑/手机端配有摄像头及麦克

3. 仔细听每个问题，问题之后会给您留出几秒钟的思考时间，页面倒数3,2,1后请开始作答。

祝您好运！

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。