深圳招聘

工作职责：
1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户来电咨询；
2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访等；
3、处理部门主管交予的其他工作
任职要求：
? 一年以上Call Center工作经验
? 熟悉微软WinXP, Win7等操作系统
? 熟练掌握常用办公软件的使用，进行基本的故障判断及解决
? 熟练使用Outlook邮件系统
? 英语4级或以上, 具备一定的英语听说读写能力
? 有良好的沟通协作能力与学习能力
其他福利：中午客户方有免费午餐

金道网络成立于1995年，自1998 年开始为企业客户提供IT专业服务。目前金道网络为七十余个客户提供IT专业服务，其中三十多家为世界500强在华的分支机构。
金道网络总部设在北京，在上海、广州和成都设立了分支机构，在全国建立了覆盖44个主要城市的服务网络。越来越多的专业和技术人员加入了金道网络这个充满希望的团队，金道网络拥有一支超过500人的IT专业工程师团队。

金道网络建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。

金道网络运用自身雄厚的技术及资源优势，诠释了一个新的 IT 服务理念：用我们的技术、流程和规范，使客户无论何时何地都能及时得到金道网络人性化的专业 IT 服务，保证业务稳定、持续、高效增长。
金道网络的全部宗旨都基于一条重要的原则，即成果共享与客户关怀。出于这种精神，金道人愉快地贡献他们的时间、知识与经验，恪守诚信原则，不断地为客户、员工和社会创造更大的价值。