深圳招聘

1. 进行日常Helpdesk的工作
2. VIP用户支持
3. 解决终端用户在使用PC过程中出现的故障
4. 协助客户方IT人员的工作
5. 处理部门主管交予的其他工作
6. 熟练使用投影机,打印机等硬件设备,并能够进行会议支持
7. 具有常用办公室设备故障诊断能力

岗位要求：
1、至少2年IT Helpdesk工作经验,具有大型外企技术支持经验的优先
2、精通Win XP系统安装、配置、维护、故障排除
3、熟练使用Lotus Notes或outlook客户端，精通安装、配置、维护、故障排除；
4、熟悉PC、Laptop硬件配置
5、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种
6、熟悉微软AD的概念，具有域环境下IT维护的工作经验
7、了解广域网、存储区域网等信息技术
8、英文读写能力良好,英文流利沟通
9、具备良好的团队合作意识
10、具有良好的沟通能力以及客户沟通技巧
11、具备良好的服务意识
12、具备良好的学习能力
Has ability to resolve the issue about Microsoft platform applications such as Windows XP/7, Lotus Notes, Office 2007, Outlook, OCS, and etc.
Has ability to resolve the issue about common/popular software such as Adobe Reader/Acrobat, VPN, Anti-Virus application.
Has ability to resolve computer side network issue.
Good communication skill and focus on VIP service.
Blackberry support skill
Fast learning skill.
Has ability to work in English language environment.
Asset and work document Management experience is need.

金道网络成立于1995年，自1998 年开始为企业客户提供IT专业服务。目前金道网络为七十余个客户提供IT专业服务，其中三十多家为世界500强在华的分支机构。
金道网络总部设在北京，在上海、广州和成都设立了分支机构，在全国建立了覆盖44个主要城市的服务网络。越来越多的专业和技术人员加入了金道网络这个充满希望的团队，金道网络拥有一支超过500人的IT专业工程师团队。

金道网络建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。

金道网络运用自身雄厚的技术及资源优势，诠释了一个新的 IT 服务理念：用我们的技术、流程和规范，使客户无论何时何地都能及时得到金道网络人性化的专业 IT 服务，保证业务稳定、持续、高效增长。
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