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急招银行接听客服(包吃住)

润迅(深圳)客服中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

工作内容:

接听银行信用卡客户来电咨询,处理客户业务需求、业务受理、投诉建议以及后续跟进等

根据客户需求***增值服务;增值服务(增值服务是指有销售性质,***分期业务

(注意):短期项目类支持

根据远程经营服务中心实际业务情况,短期内进行外呼性计件工作、系统测试等项目支持

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应聘要求:

1、大专或者以上学历,国语标准

2、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作

3、掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度45字/分以上

4、能适应24小时轮班(有少量夜班、极少量通宵班,需要承受较大工作压力)

5接受信用卡中心的合同签订是第三方劳务派遣合同,不过福利待遇是一致,不存在区别待遇

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薪酬待遇:(全职)均薪税前4500-6000元多劳多得,上下不封顶

全职月薪:基本薪酬(初级)***年 3450+ 350元餐补(发放在饭卡)+绩效提成,满一年后3783+350元餐补(发放在饭卡)+绩效提成;

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工作时间:

全职:7:00-01:30之间进行轮班,每天工作8小时,以日班为主,每月轮休8日(包吃住)(每2-3个月左右会有1天的通宵班

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福利待遇:

1、广阔的发展空间:毕业证到手后可转为全职,工作优秀者有机会转银行正式编制

完善的晋升体系:岗前带薪培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间;

2、入职购买五险一金

3、丰厚的年终奖金(平均是一个月的工资)

4、带薪年假:入职转正工作满1年后,即享有五天带薪年假;

5、各种补贴:节假日大礼包、年度体检、开门利是(目前每人1000元)夜班补贴:上班时间处于21:00-次日07:00计算比例、交通补贴:(22:00-次日01:30时间下班),每年有机会享受调薪及调岗福利

6、餐费补贴:15元/天餐补,每月发放350元餐补,公司提供自助餐餐厅,供员工挑选;提供公寓式住宿,设备齐全;

7、定期举办丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等;

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发展空间:

纵向发展:初级客服→中级客服→高级客服→客服小组长→客服助理经理→客服经理→高级经理

横向发展:培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部

工作表现优秀者有机会转银行正式编制。

还有各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间


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工作地点:佛山南海区灯湖东路6号广发金融中心

公司介绍

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量,致力于以最快的速度覆盖珠三角城市,成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业,目前分别在广州,东莞,佛山,珠海等地筹划设立分支机构,致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台,融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统,客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统,包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国,所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色,为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案,并成功培养大批业务运作管理的专业性人才,形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风,诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦