深圳招聘

岗位职责:

1、在线接待售前售后咨询，能同时应对多个以上的客户，具备一定的销售能力，针对到店铺的客户进行营销，引导客户购买，促成交易。

2、负责处理店铺订单的售前、售中、售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；处理店铺投诉维权，退款，跟踪疑难物流件等事项；

3、负责售后工作统计，跟进客户问题，进行中差评旺旺回访/电话回访等方式处理，耐心解决客服遗留的问题，直到客户满意。

4、适应早晚班，接受调休，学习能力强（这点最重要）秉承客户拒我千百遍,我待客户如初恋；客户虐我千百回,我誓今生永相随。

岗位要求:

1、要求有天猫客服经验优先考虑；年龄：18-30岁，要求电脑打字每分钟50字以上；

2、做事认真，仔细，对待工作热情，有责任心，善于沟通，具备较强的应变能力，能独立思考问题；

3、会基本EXCEL文档

待遇：

1、工作时间：分早中晚班，每天9小时，月休4天（白班07:00-16:00;晚班15:30-00:30）

2、底薪3000+提成，包吃住。【不吃住有餐补，房补】，综合薪资5K以上，有能力可晋升客服组长——运营助理——运营。

宏胜通是一家专业从事互联网电商公司，产品主营各类品牌3C配件,3C配件以手机电子
为主，手机数据线、手机壳、手机饰品、小配件，同时涵盖汽车零配件等品类。
随着国内市场进入快速发展阶段，消费者对产品品质、价格、服务提出了更高的要求。
在信息过载的今天，越来越多的消费者开始考虑选购产品的时间成本和试错成本，“省时省
心选好物”成为新的消费主张，“让生活更具品质，让更多美好在路上。”宏胜通致力于开
拓国内网络市场，用“诚心供应高品质”的理念，真正以用户为价值驱动。通过深度挖掘用
户需求，供应设计美感与实用功能的高品质产品，改善广大用户的生活品质，持续优化整合
供应链，为用户提供物美价优的高端品牌，真正做到大品牌不用挑放心买，让生活更具品质
和乐趣。宏胜通将一直秉持着对「诚」的敬畏，将「诚」的理念融入品牌，用诚心打磨产品，
用产品温暖在路上的人。
在当下，宏胜通的发展需要更多志同道合的你们加入我们；欢迎有理想有抱负的年轻人，
这里有你想不到的力量稳健发展，希望看到这条招聘信息的你：能够确认过眼神，你就是对
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