深圳招聘

岗位职责

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1、懂英语的可优先；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

深圳鸿利来酒店位于深圳市宝安区福永镇中心区，与福永镇政府、万福广场、福永大剧院、中国银行，福永汽车站紧紧相连；东有著名的凤凰山景区，毗邻107国道及广深高速公路，距离福永码头仅3分钟车程、宝安新机场仅15分钟车程，至深圳湾口岸约25分钟，地理位置优越，交通十分便利，是商务洽谈、旅游观光、休闲娱乐的理想之选。

深圳鸿利来酒店是一家集客房、餐饮和休闲娱乐为一体的商务型酒店，于2015年7月1日正式试业。酒店由名师设计，按国家四星级标准兴建，拥有200余间舒适客房，并配有风格独特的中西餐饮、休闲会所。装修豪华舒适，风格雅致温馨，房间提供免费光纤上网，全店覆盖独立WiFi，私人密码保险箱，舒适加厚乳胶床垫，超四星级享受，是您旅途下榻的***选择。
鸿利来酒店始终奉行“宾客至上、服务***”的服务宗旨，遵守“以人为本、以诚取信、以和为贵、和谐发展”的经商理念。热忱为各位宾客服务，欢迎各位贵宾光临。