客服专员/助理（非技术）
UNITOP-全一快递
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-01-12
- 工作地点：绍兴
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
工作地点：浙江绍兴市袍江经济开发区元通汽配城3幢5号
联系电话：0575-88948557 或 18967501163
联系人：禹苗
公司介绍
“UNITOP-全一快递”为友和道通实业有限公司全资子公司，全一快递专注于国内快递业务，主要产品包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等。在网络布局上，公司计划在两年时间内新建13个转运中心，将服务范围从目前的国内662个城市扩大到800个城市，主要覆盖珠三角、长三角和京津等经济活跃地区，以及地级市和全国经济百强县。在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。公司致力于为客户提供安全、高效和稳定的国内快递服务，并凭借灵活的、定制化的优势服务提高客户满意度。
快速发展中的全一快递，对您的加盟充满期待……
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联系方式
- 联系人：石先生