深圳招聘

1、 了解店铺产品功能参数及卖点、活动，利用咚咚、千牛接待售前售后消费者，及时回复客户咨询的所有信息并进行有效的客户沟通提升店铺咨询转化率

2、 定期或不定期进行客户回访，维护客户良好关系

3、 负责组织各平台网店上架产品的售后服务工作，统计汇总客户反馈的所有售后问题并给予及时有效的回复

4、 每日查询后台订单信息，跟进订单物流信息，有效及时处理异常订单，跟进待付款订单促成成交

5、 接单打单对接仓库、快递发货收件

6、 网店销售数据和资料统计整理

7、 每天关注店铺首页、详情、主图、活动页等，发现问题***时间反馈店长、美工优化完善

8、 关注竞品的客服服务、美工设计、运营推广，提出自己的想法和建议。

9、 配合运营/店长完成响应的活动推广内容

1 0、配合部门负责人完成其他工作

任职资格：

1、 喜爱电商客服工作岗位，对电商互联网感兴趣

2、 熟悉电商售前、售中、售后业务流程

3、 脾气温和、态度好、善于沟通（包括线上沟通、电话沟通）

4、 对3C数码产品感兴趣，有3C数码电商客服经验，显示器类目客服者优先。

5、 服从618大促、双11、双12、年货节加班要求，平常在线时间要求早八点至晚十点半，双休要求早八点至晚十一点，大促活动要求至凌晨两点。

6、熟悉阿里系、京东系、拼多多商家后台、客服接待窗口各功能板块，打字速度快，能在平台要求的回复时间内及时有效回复客户信息。 

成立于2006年，我公司是一家从事于液晶显示器，电视机，监视器以及其它显示相关设备的研发，生产以及销售为一体的高科技企业，目前在深圳光明有一家一百余人的工厂和一个营销中心，工厂的年产量约为100万台，产品以外销为主，主要市场有亚洲，欧洲以及美国等，并以公司自有品牌PERFECT DISPLAY（完美显示），INFORCE（英菲），I DISPLAY（爱显）等进军中国大陆市场。凭借多年的工厂生产和市场营销经验，以及供应商的大力支持，公司每年都在以成倍的速度增长。
完美显示一直抱着诚信，专业化，创新，质量和服务的经营理念，一直以不断改进和开放的胸怀提供优质的产品和高附加值服务，同时还将不断超越自己，大胆引进各种战略资源，优化四个功能模块，包括市场营销，研发，制造和服务。针对市场的领导者和先进的技术和优良的服务理念的倡导者，努力成为世界级的显示产品的研发、生产基地，并打造成全球性的品牌。公司在发展的同时也为员工创造一个实现自我价值的平台，共同发展，共同成长，立志为全世界提供经济环保，性能卓越的显示设备。
Perfect Display --- More Than You See
完 美 显 示，无限 科 技 之 美

Our Wish and Vision:
To be a leading company in display industry, provide GREEN, ENVIRONMENT FRIENDLY and COST SAVING products to the world.
Our mission:
Create social value, serve and convenient customers.
Our Core values
Faithful, Practical, Professional and Dedicated