深圳招聘

工作职责

1、负责公会日常对接工作，包括各类政策咨询、投诉反馈及建议收集

2、对出现的相关事件或问题进行记录和反馈且推动解决

3、维系公会、社群资源，定期整理用户反馈并进行归纳总结，协助定位问题

4、根据工作需要完成其他相关工作

岗位要求

1、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；

2、大专以上，有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业（有花样直播、虎牙、荔枝FM、B站、斗鱼、now直播、CC直播、龙珠直播、陌陌经验的优先）；

3、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

工作时间

周一至周五09:30-18:30，周末双休

薪酬福利

固定薪资4500+ 18/天 餐补

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。