深圳招聘

岗位职责：
1、负责服务现场的疑难咨询、投诉处理；
2、负责现场工作的调配和现场管理工作；
3、负责班组的业务技能提升、员工辅导工作；
4、负责班组的服务质量提升；
5、负责团队管理及建设。

任职资格：
1、普通话标准，具有良好的语言组织、表达、沟通能力；
2、两年以上呼叫中心行业经验，1年以上客服管理经验，熟悉呼叫中心行业建设、发展情况；
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标；
4、具有优秀的客户处理技巧和经验；
5、有一定的领导、计划、判断、决策、组织实施能力以及良好的心理承受能力；
6、掌握计算机基本操作，熟练使用OFFICE等日常办公软件；
7、能适应轮班工作。

世纪星彩企业管理有限公司简介
世纪星彩企业管理有限公司（China Lottery Management Co.,Ltd）是2006年在中国北京CBD注册的一家外商独资企业，公司结合国际领先的娱乐型彩票的管理和营销经验，运用多渠道的合作及开发方式、创新的管理理念、专业化的营销模式致力于国内彩票业的广阔天地。通过两年多的发展，该公司彩票相关业务已在江苏、辽宁、安徽、湖南、重庆、江西、甘肃等7省市迅速展开，公司为多个省市提供彩票营销顾问服务。世纪星彩企业管理有限公司（China Lottery Management Co.,Ltd）是亚博科技控股有限公司（AGTech Holdings Limited）在中国内地的全资子公司之一，主要从事研究、开发及销售游戏软件及相关的系统，同时提供彩票营销顾问、培训及售后维护服务，并致力于打造中国彩市最具影响力的彩票专业公司。
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