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知名欧美外资玩具公司 Customer Service Officer（业务跟单员）

工作职责：

为客户提供一系列的项目管理服务。

处理和协调订单，从项目报价到客户，样品安排，客户订单管理(从订单收据到出货)，发货指令发布，客户要求测试，检验安排，客户服务。

监督直接进口或公司内部订单的履行，并对订单相关事宜作出回应。

与采购部/采购部沟通，及时响应查询，确保承诺兑现，审核KPI，维护和拓展与现有客户的关系。

与销售经理和/或买方/采购办公室和内部部门进行沟通，以便及时确认订单并按时发货。

作为客户的焦点，与内部部门协调解决问题。

为销售相关活动提供必要的支持，如玩具展期间。

根据主管的指示支持持续改进计划。

向内部部门和工厂提供/更新客户的进口订单发货要求，以确保在最低程度上符合零售商的要求。

按照指定的方式执行特别项目。

任职要求：

熟练的英语书写能力。

有效的表达和沟通技巧。

上进心强，独立工作能力强，有良好的人际关系和服务意识。

良好的计算机知识;有SAP R/3系统或ERP系统经验者优先。

大专以上学历，可考虑优秀毕业生。

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