深圳招聘

岗位职责：

1.   处理快件查询邮件，接听来电查询电话

2.   为客户以及网络提供全面的快件查询和跟踪服务，包括指定货处理、无法派送快件、退回快件、错分拣快件、延误快件、丢失及破损快件的调查，并按照服务标准及要求反馈相关信息。

3.   处理客户投诉及索赔

4.   提升客户满意度

5.   完成上级交付之工作任务

 

任职要求：

1.   具有强烈的责任感和主动性， 能积极主动的为客户解决各类查询问题，通过优质的查询 服务，确保客户满意度的提升。 

2.   熟练的打字技能 ( 中文&英文)，中文打字速度大于60字/分; 英文打字速度大于70单词/分。

3.   电脑操作技能, 能熟练使用Work, Excel等***件，能使用英文系统进行信息录入。

4.   英语口语良好，能用英文进行邮件沟通

5.   有团队合作意识，服从上级工作安排

6.   大专或以上学历 （有同行经验或英语水平CET6级以上优先考虑）

薪酬福利和职业发展：

1.提供的岗位薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 月度绩效奖金

工作时间：周一-周五 。     周六轮值可调休、法定节假日支付加班费

2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金

3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险

4.公司提供免费员工子女医疗商业保险

5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品

6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资

7.公司提供法定带薪年假及公司福利年假，不少于15天带薪陪产假等带薪假期

8.公司为操作岗位员工提供统一的工作服装

9.公司提供各种专业的业务培训

10.公司提供丰富多彩的员工活动

11.公司支付高温费的同时，也免费提供消暑饮料等。

12.公司为有工作需要的员工配备工作手机及交通应酬费报销。

公司介绍：
中外运-安迈世（上海）国际航空快递有限公司是由中外运空运发展股份有限公司与Aramex International Logistics Private Ltd合资成立的一家从事国际快递及货运业务的公司。公司总部设于上海，下设北京、广州、深圳、苏州及成都等多个分公司。合资公司将充分发挥中外运空运在中国及ARAMEX在全球的网络优势，为中国各主要城市提供优质的国际文件、包裹和货物的快递和物流服务，诚邀有志者加入!
薪酬福利和职业发展：
1.提供的岗位薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 月度绩效奖金
2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
4.公司提供免费员工子女医疗商业保险
5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
7.公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期
8.公司为操作岗位员工提供统一的工作服装
9.公司提供各种专业的业务培训
10.公司提供丰富多彩的员工活动
11.公司支付高温费的同时，也免费提供消暑饮料等。
12.公司为有工作需要的员工配备工作手机。