深圳招聘

1、 负责客户信息和车辆信息登记、更新和管理，客户维修档案的整理；

2、负责客户信息咨询、车辆保养到期提醒、预约、接待维修保养车辆，维修保养进度管理和全过程跟踪服务；严格执行售后标准的服务流程；

3、负责本组保有客户维系：

3.1、微信、APP运营情况（1.微信粉丝增长率80%以上2.微信软文推送量每日1篇3.客户互动及时性（点赞、得体的评论）4.活动策划效果评估，每月提交客户活动方案和总结）

3.2、本组保有客户付费客户掌握率80%以上，忠诚客户占比50%以上（含两次保养及以上）

客户流失率低于20%（一年未入库客户）；

3.3、负责本组客户各种提醒服务：生日提醒、保险到期提醒、驾驶证和行驶证年审提醒

4、负责创造售后产值和利润；

5、负责维护内部及外部客户的关系；

6、负责处理客户投诉；

7、负责自我5S管理；

8、掌握GTMC保修范围和政策规定，并且公正公平的执行；

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历

2、有同岗位工作经验一年以上

3、有C1驾驶证，开车数量

4、抗压能力强，有意愿在本行业长期发展

5、服从安排

企业介绍：
深圳大兴大宝汽车有限公司隶属大兴汽车集团；
大兴汽车集团创建于1985年，集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。
公司拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、一汽丰田，进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计10个中高端品牌代理权，20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。销量占深圳乘用车市场12%以上，拥有员工近4000人，车主会员高达40万人，是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车经销行业龙头企业。
三十多年来，大兴汽车始终坚持“顾客***、服务至上”的经营方针和“您值得信赖的汽车服务专家”的服务理念， 被认定为广东省维修一类企业；连续4年被评为“全国十佳汽车营销集团” 。
二、公司福利
1、领先行业竞争力的薪酬体系。
2、入职签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
3、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、晋升培训、外派厂家培训等）。
4、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、大兴足球杯、部门团建活动、月度及季度交流活动等）。
5、节日福利（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢、员工购车打折福利等）。
6、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习