深圳招聘

1、热情耐心的解答用户的疑问及咨询，按照要求时间段完成用户的售前回复服务；
2、承接公司平台的用户需求咨询及了解用户目前学习困惑，留下咨询者的有效联系方式，有针对性的向其介绍平台课程、产品及服务优势，最终和销售/渠道部门协同达到成交目的；
3、与公司其他教学服务部门对接，用心给用户提供对应产品、课程相关的服务流程，以客户为中心，客户满意度至上；
3、处理售后关于用户的产品及课程的使用咨询回复、投诉建议处理、纠纷突发事件的协调；
4、完成领导分配的其它客户服务工作。

任职要求：

1、大专以上学历，沟通表达能力佳，思路清楚，有1年以上的在线客户服务经验，有互联网教育领域督导及班主任经验者优先考虑；
2、能承受一定的工作压力和弹性工作制；
3、工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强；
4、能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度快，有一定的文字组织能力；
5、熟练使用ps软件者优先；

  CPMC协進教育集团，成立于2001年，最初由上海交通大学MBA同学会投资并于2001 年10月28日成立，由5位MBA校友出任董事，3位MBA理事作为创始管理团队，公司成立之初使用品牌“协進教育培训”。 从2010年开始，公司逐步发展成为教育、培训、投资、咨询等多元化公司。除了在国内 众多领域有涉足之外，公司在欧洲、东南亚、北美洲等地都设有分支机构。协進教育以 “整合知识，智慧经营”为理念，成为了具有国际化战略定位的集团公司，“协進教育 培训”也统一改为“CPMC协進教育集团.