客服主管
深圳全橙文化传媒有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2020-09-06
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
客服运营:
1.通过学习掌握小橙通产品知识和业务能力,解决客户遇到的小橙通产品问题;
2.详细分析客户的业务需求,为客户提供***的解决方案;
3.跟踪产品的运行状况,及时获悉客户反馈的信息,定期提供报告;
4.处理客户反馈的异常问题,并保持一定敏感度;
5.解决小橙通客户的业务投诉,提高客户满意度;
6.整理客服问题,梳理客服工作流程。
小橙通是可以一键生成企业品牌官方直播小程序,我们是saas工具服务商,创新研发企业直播流量增长留存闭环设计,降低企业获客成本。
任职资格:
1.统招大专及以上学历;
2.有过互联网公司或客服等工作经验者优先;
3.具备良好的逻辑思维能力,能独立分析判断问题;
4.善于沟通、积极乐观、热情主动,具备一定的抗压能力。
公司介绍
深圳全橙文化传媒有限公司是互联网时代独树一帜的一站式品牌服务商,我们以***的媒介组合和营销方案,连接品牌与消费者,致力于为客户提供最优质的营销洞察、品牌策划、推广策划、媒介策划、媒介采买等服务。
无论是品牌战略规划、全年广告营销、产品营销等,全橙的使命是——让品牌与消费者真正零距离,让品牌商业价值***化。
总公司深耕直播业态6年+,服务过微信公开课3万场+,专注直播电商数字化营销技术提供商,在直播赛道上匠心智造,创新研发社交商业智能营销数据可视化AI助手-小橙通,全国首创直播社交电商流量增长留存解决方案,并已申请国家知识产权saas专利!构建企业私域流量池,全员营销社交裂变业务导购共建企业数字资产,降低客户获取成本;建设企业可视化社会网络数据,实现人客合一,挖掘客户更多的价值;助力企业玩转销售可视化运营,为商家提供智慧获客、效率提升、商业变现一站式“营”+“售”解决方案。总公司全国已输出11个直播基地,深圳星橙直播基地以培养直播电商产业人才、直播小程序为主营,欢迎各位有志于扎根直播电商的小伙伴加入!
无论是品牌战略规划、全年广告营销、产品营销等,全橙的使命是——让品牌与消费者真正零距离,让品牌商业价值***化。
总公司深耕直播业态6年+,服务过微信公开课3万场+,专注直播电商数字化营销技术提供商,在直播赛道上匠心智造,创新研发社交商业智能营销数据可视化AI助手-小橙通,全国首创直播社交电商流量增长留存解决方案,并已申请国家知识产权saas专利!构建企业私域流量池,全员营销社交裂变业务导购共建企业数字资产,降低客户获取成本;建设企业可视化社会网络数据,实现人客合一,挖掘客户更多的价值;助力企业玩转销售可视化运营,为商家提供智慧获客、效率提升、商业变现一站式“营”+“售”解决方案。总公司全国已输出11个直播基地,深圳星橙直播基地以培养直播电商产业人才、直播小程序为主营,欢迎各位有志于扎根直播电商的小伙伴加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新南环路29号留创大厦一期904