深圳招聘

岗位职责

1、负责天猫等平台客户的咨询，与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题。

2、能独立独立接待处理售后客户，负责退款，退换货等工作；

3、处理异常订单，与相关部门进行良好沟通；

4、在遇到问题、中差评等情况下，电话和用户沟通，妥善解决；

5、了解天猫平台等规则，能及时高效的处理交易纠纷。

6、检查店铺后台退款中和关闭订单、咨询退款原因、尽量争取挽回订单

7、适应早晚班，早班8:30-15:00，晚班15:00-24:00，每周轮休2天,法定节假日另算；

岗位要求

1. 中专及以上学历，专业不限；

2. 有淘宝/天猫/京东等各大平台售后客服经验者优先考虑；

3. 具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心；有责任心并且执行力强，具备良好的心理素质和较强抗压能力；

4.有较强的应变能力，口头表达能力和沟通能力；

5. 遵守公司规章制度，有团队协作精神。

凯迪仕简介
  Kaadas凯迪仕专注于高端智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是***高新技术企业，总部位于深圳。由影视明星刘涛担任凯迪仕品牌形象大使。
    凯迪仕始终秉承“成就客户、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、工匠精神”做产品，年生产能力、销售规模均位居全球前列，在浙江和广东打造三大智造基地，行业内率先实现精细化生产智造。
    凯迪仕曾获得“智能锁消费者喜爱十大品牌奖”、“全国智能锁行业质量领先品牌”、“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”、“中国长城奖广告主奖”等数十个行业内外重量级奖项。
    一直以来，凯迪仕主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。现有智能锁、智能安防、物联网平台三大产业板块，已经完成智能家居领域全面布局。与阿里巴巴、华为、中兴、美的、海尔、国美、苏宁、京东等众多企业达成重要战略合作伙伴关系，与产业伙伴分工协作，共同推动行业持续良性发展。
     目前，凯迪仕有1000多名员工，10000+家全球终端网点，全心为每一位凯迪仕用户提供优质的服务。




凯迪仕是阿里、华为等，超过100家世界级企业在亚太及中国区最重要的合作伙伴，为全球1亿家庭创造安全便捷智能生活
凯迪仕在国内智能锁市场中，占据不可替代的领导者地位。
这源于凯迪仕在资本、研发、制造、渠道、品牌、服务六个方面，所拥有的绝对竞争优势。
三大研发中心：生物算法研究中心、工业设计中心、机电一体化结构研发中心。

数百人研发队伍，汇聚了国内硬件、电子、软件开发、私有云等领域的***人才，
每年研发投入上亿元。

现有专利近200余件，含发明专利、实用新型专利及外观专利。
央视CCTV全年长期投放,高频、长秒，硬广+品牌故事组合
全国各大机场、高铁站、电梯广告投放，覆盖数亿出行人群

1、五天八小时,周五全员运动日；
2、五险一金，员工团体意外保险，入职全面保障；
3、年终双薪，带薪年假、超长春节假等法定假期一应俱全；
4、定期全员健康体检，你健康，我快乐；
5、全员加班补贴福利，幸福感爆棚；
6、定期举行生日会、户外活动，过节费、礼品享不停；
7、每年组织公司旅游，工作Happy两不误！
【公司网站】**************